Сбербанк начал рассылать своим клиентам сообщения о том, что стоимость ежемесячных уведомлений о списаниях, зачислениях и других операциях по картам, счетам и вкладам увеличивается с 70 руб. до 99 руб. А 1 августа те, у кого эта услуга подключена, уже увидели списание повышенной платы за такое СМС-информирование.
По социальным картам, на которые поступает пенсия или пособия, а также для пользователей банкинга моложе 22 лет стоимость уведомлений осталась прежней — 40 руб. в месяц.
Плата не взимается по кредитным и премиальным картам, а также при наличии подписки «СберПрайм Старт».
РБК Life разобрался, можно ли отключить уведомления об операциях и как обходиться без привычных СМС о списаниях и поступлениях на счет.
Особенности СМС-информирования в Сбербанке
Пользователям карт Сбербанка доступны мобильные сервисы «СМС-банк» и «Уведомления об операциях», у которых разные опции и назначение.
«СМС-банк»
Бесплатный сервис, который подключается при оформлении карты и нужен для направления информационных запросов в банк, перевода денег, подключения и отключения пакета услуг. Все эти задачи решаются с помощью СМС на номер 900, USSD-команд, а также рush-уведомлений. Также благодаря работе данного сервиса клиент получает информацию об отправителе и сумму перевода, коды для входа в «Сбербанк Онлайн» и для покупок в Сети, например на маркетплейсах или при оплате услуг ЖКХ и прочих квитанций.
«СМС-банк» не предполагает получение уведомлений об операциях по карте. Для этого должна быть подключена услуга «Уведомления об операциях».
«Уведомления об операциях»
Платный сервис, который подключается на усмотрение пользователя. В рамках сервиса банк направляет оповещения обо всех операциях по картам и счетам. Услуга подключается к каждой карте отдельно на номер телефона, для которого зарегистрирован доступ к «СМС-банку». Номер телефона должен принадлежать только владельцу карты.
Примечательно: хотя на сайте банка говорится, что можно платить один раз в месяц за все карты и счета с подтвержденным номером телефона, на самом деле это работает только для «СберКарт» и не работает, если, к примеру, у вас одна карта Visa, а вторая классическая карта «Мир». Как уточнил РБК Life, банк сошлется на то, что у вас карты разных платежных систем, и будет списывать отдельные платежи за уведомления по каждой карте.
Банк направляет уведомления об операциях в формате СМС или push, предпочтительный способ можно настроить в «Сбербанк Онлайн». Все push-сообщения хранятся в приложении — можно найти нужную операцию, если понадобится чек.
Уведомления об операциях нужны, чтобы своевременно отслеживать движение средств на карте. Если с карты снимаются наличные или оплачиваются покупки, владелец сразу узнает об этом из СМС или push-уведомления. При оплате покупки в магазине в сообщении видно, сколько денег сняли, и можно оспорить платеж на месте.
Если пользователь выбирает предпочтительный способ push, то СМС-уведомления при этом отключать не нужно: в моменты, когда у клиента нет доступа к интернету, вместо push будут приходить СМС.
Без каких-либо уведомлений самостоятельно отслеживать операции можно в личном кабинете онлайн-банка или приложении «Сбербанк Онлайн» — лучше всего на регулярной основе и после оплаты покупок (так можно проконтролировать, не списал ли продавец сумму, превосходящую стоимость покупки). Важно понимать, что без уведомлений операцию по списанию или зачислению легко пропустить, если не мониторить постоянно движения средств на счете.
Как отключить платные уведомления в Сбербанке: все способы
Через «Сбербанк Онлайн»
Чтобы отключить уведомления в «Сбербанк Онлайн», выберите нужную карту, зайдите в «Настройки» → «Уведомления» → «Отключить Уведомления» и следуйте подсказкам.
Через банкомат
В банкомате Сбербанка выберите пункт «Все услуги» → «Информация и сервисы» → Уведомления (СМС и рush-уведомления) → «Отключить уведомления».
По телефону
Отключить «Уведомления об операциях» по телефону можно через «СМС-банк» или с помощью оператора контактного центра. Чтобы отключить уведомления через «СМС-банк», отправьте СМС-команду «Эконом» на номер 900. Позвонить в контактный центр банка тоже можно по номеру 900, главное — набраться терпения и дождаться ответа специалиста.
Через отделение
Подключить и отключить «Уведомления об операциях» можно непосредственно в отделении банка. Для этого при себе надо иметь паспорт.
Читайте также:
В Нижнем Тагиле после взрыва обрушился подъезд жилого дома
В дом экс-депутата Думы Ильи Пономарева в Киевской области влетел дрон
Во взорвавшемся доме в Нижнем Тагиле произошло новое обрушение