Привет, дорогая! На связи @zhdankina.brows_studio и я безумно счастлива видеть в этой статье именно тебя!
Читай её до конца - там тебя ждет подарок!
Если мы ещё не знакомы, то давай я кратко расскажу о себе:
🫰🏼 Меня зовут Жданкина Ксения
в настоящем я-мастер бровист, преподаватель оффлайн курсов и онлайн курсов по продвижению бьюти мастеров с опытом работы 6 лет
👉🏼всего за 1 год работы в бьюти я успела: открыть собственную студию в центре города, построить команду мастеров, обучить более 30 человек онлайн и офлайн🔥
👉🏼Я уже более полугода помогаю мастерам начинающим (и не только 🤫) находить клиентов, выходить в преподавание и наконец-то начать зарабатывать в beauty реальные деньги
Дай угадаю?
- ты наткнулась на мой рилс, написала комментарий и получила эту лекцию?
И скорее всего эта НЕ первая и НЕ последняя бесплатная лекция, которую ты получаешь в надежде найти, что-то полезное?
Информация в этой лекции взята из программы моего личного наставничества, где я уделяю рассылкам отдельное пристальное внимание! На личном наставничестве мои ученицы увеличивают доход х4 х5 всего за МЕСЯЦ!
✅И все это благодаря правильной работе с рассылками и правильным коммуникациям с клиентами
✅Так благодаря всего 1 рассылке - мои ученицы смогли привлечь ЗА ЧАС клиентов общей выручкой в 3-8 тысяч рублей 🔥
И в этой лекции, даже не смотря на то, что она бесплатная - я делюсь реальными практическими скриптами рассылок, которые РА БО ТА ЮТ!
ПОЭТОМУ НЕВОЗМОЖНО НЕ ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТ ПОСЛЕ ЭТОЙ ЛЕКЦИИ!
мои ученицы на практике применяют эти инструменты и записывают клиентов🔥
Как сделать так, чтобы эта лекция не стала очередным бесплатным забытым материалом?
и ты прямо сейчас могла получить, как минимум, такой же результат👆🏽
Давай я поделюсь с тобой 2 главными советами:
- ВЫКЛючай позицию «я всё знаю» «ничего не работает» «я уже это пробовала»
Такой негативизм приведет тебя только к выгоранию, в любом бизнесе важно ПРОБОВАТЬ!
Количество попыток увеличивает шансы на лучший результат!
Просто допусти мысль: «а что если работает?» «а что если получится?» «а что если попробовать сделать еще раз?»
2.ДЕЛАЙ задания сразу после прочтения
Не открывай «ой, потом сделаю» «ой, сейчас не удобно»
Скорость действия = твоя прибыль 💰
💭 Прежде всего мне хотелось бы дать тебе общую форму любой эффективной рассылки, чтобы в будущем ты могла самостоятельно их создавать:
1- приветствие клиента, обязательно по ИМЕНИ
2-установление контакта, можно представиться, рассказать о себе, буквально в 2-3х строчках
3-ваше предложение, важно сделать его РЕАЛЬНО УНИКАЛЬНЫМ, еще лучше если оно будет ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННОЕ
4-и важно не обрывать сообщение, а заканчивать призывом к действию (заканчиваем сообщение всегда предложением о записи)
Итак, сразу приступаем к заданиям!
Задание 1 - сделай эту рассылку для клиентов, которые были у тебя совсем недавно на услугах:
Если клиенту не понравилась услуга - то важно разрешить эту ситуацию, спроси у клиента что конкретно ему не понравилось и предложи разрешить данную ситуацию🫶
Задание 2- сделай рассылку на повторную запись Отправь это сообщение тем клиентам, с которыми уже можно провести услугу повторно:
Задание 3- сделай рассылку на спящих клиентов (кто не был более 3х месяцев)
Для таких клиентов важно сделать спец.предложение, чтобы это стимулировало их записаться!
Задание 4 - проанализируй рассылки представленные ниже, адаптируй под себя и разошли по тем, кто когда-то спрашивал про услугу, но не записался
Задание 5- сделай эту рассылку тем, кто подписан на тебя:
Давайте кратко пройдемся по правилам коммуникации с клиентами:
Здесь мы поговорим о том, как сделать ваше общение с клиентом максимально продуктивным, какие есть фишки и правила:
1- Это всегда обращаться по имени!
Сначала внимательно изучите его профиль - возможно где-то есть уже его имя
2- Никогда никаких голосовых сообщений клиенту!
Общение мастер-клиент это деловое общение, которое не допускает голосовых Если вам нужно объяснить что-то объемное - пишите, если нет времени отложите и ответьте попозже
Своим клиентам которые писали МНЕ голосовые я отвечала: “не могу, к сожалению, послушать, напишите текстом”
3- Все этапы записи должны быть у вас отточены
никакой “отсебятины” (я так это называю)😂
когда мастер как попало записывает клиента, пишет ему что-то своими словами, которые только что пришли ему в голову🤡
Например:
Клиент вам пишет «здравствуйте, запишите на (услуга)»
вы не отвечаем ему : ❌ «Здравствуйте на какую услугу вас записать?»
Напоминание клиенту за сутки
Никогда не пишите клиенту: ❌ ”Привет! Ты помнишь что записана завтра? “
Общение клиента с мастеров состоит из этапов, каждый из который имеет свой скрипт:
- Приветствие
- Запись
- Напоминание за сутки
- Опрос после процедуры
- Обратная связь
- Повторная запись
- Напоминание о записи через определенное время
Каждый этап записи и общения с клиентом должен быть у вас проработан и составлен определенный скрипт!
- Общение с клиентом это один из важнейших этапов коммуникации вас с клиентом
- Из-за неправильно выстроенной коммуникации мастера чаще всего “сливают” клиентов и соответственно теряют свои деньги
Если вы прочитали эту лекцию и поняли, что хотя бы 1 из этапов коммуникации с клиентами или рассылки у вас не настроены и нет подходящих скриптов, то я спешу вас успокоить!
Всему возможно научиться, если грамотно подходить к своей работе🔥
Никаких понебратских отношений между вами и клиентом не может быть, это бизнес.
поэтому давайте относиться серьезно
Ну что, я надеюсь вы умнички большие и не отложили эти рассылки в дальний ящик и уже применили на практике
ПОЭТОМУ👇
НУ А ДАЛЬШЕ ТО, ЧЕГО ВЫ ТАК ДОЛГО ЖДАЛИ 🔥
это ваш 🎁🎁🎁
рассылки - это хорошо, но знаете ли вы структуру по которой клиенты будут САМИ ПРИХОДИТЬ к вам без особых усилий и ведения сторис 24/7?
Я думаю ответ очевиден😅
Именно по этому я подготовила для вас бесплатный мастер-класс на тему «5 шагов к полной базе клиентов» где вы узнаете все секреты правильного ведения блога:
✅ты поймешь что такое анализ ЦА
✅поймешь что такое УТП для клиентов
✅поймешь как упаковать блог
✅узнаешь что такое прогревы, сторителлинги, воронки
✅поймешь когда лучше начинать продвигать свой блог
Мастер-класс длиною в 17 минут ждет именно тебя и совершенно бесплатно🫶
И чтобы получить доступ, напиши мне в Директ слово «МК5» 🔥
Спасибо что дочитала эту статью, жду дз-не забывай 💸 деньги не даются легко