Пятёрочка, пожалуй, единственный магазин, в котором я постоянно перепроверяю стоимость товаров в чеке. Примерно каждый третий поход в магазин заканчивается вызовом администратора. Мне непонятно, почему так часто в этом магазине цены в чеке отличаются от ценников на полках.
Честно говоря, не всегда зову администратора. Если разница в чеке в 10-20 рублей, то обычно ухожу. Но иногда бывает разница в 80-100 рублей. Это возмутительно! Вчера снова произошла такая ситуация.
Набрала, как обычно, продуктов, на многие позиции стояли желтые ценники, т.е. со скидкой. Так как несколько дней назад на карту Пятёрочки мне начислили 11534 баллов (теперь они называются апельсинками), то планировала расплатиться ими.
Какого было моё удивление на кассе, когда на карте оказалось всего 3278 апельсинок. Ну ладно, думаю, спрошу у поддержки, куда исчезли баллы.
После оплаты покупки решила проверить чек. И на 5 (!) позиций в чеке стояла стоимость без скидки, т.е. не соответствовала желтому ценнику! При этом, например, про мороженое я даже уточнила у кассира, пройдет ли акция, и будет ли "Гигант" со скидкой. Она сказала, что да. А по чеку вышло, что нет.
Естественно, я попросила позвать администратора. А пока сама сходила и сфотографировала цены, чтобы не быть голословной.
Подошла девушка, прошлась со мной ещё раз по магазину, очень удивлялась ценам со скидками. Потом собрала все эти желтые ценники и мы пошли на кассу делать возврат по старой цене и покупать по той, что со скидкой.
Тут она увидела, что часть товара оплачена баллами. Сказала, что возврат делать проблематично. Ведь я итак дешевле купила, чем по ценнику.
Я говорю, оформляйте, как хотите. Тогда она предложила отдать мне наличкой разницу между ценами. Итого 81 рубль: сметана (89.99-79.99=10 руб), мороженое (69,99-59,99=10 руб*2=20 руб), йогурт c персиком (69,99-59,99=10 руб*2=20 руб), йогурт греческий (75,99-64,99=11 руб), творог (94,99-74,99=20 руб). Получается, если бы я не проверила чек, то переплатила эти деньги. Мне вернули 80 руб. Из-за рубля уже не стала "бодаться".
По поводу пропавших баллов я задала вопрос в поддержку, там пока тишина. Бот написал, что переводит на оператора и всё на этом.
Признайтесь честно, вы каждый раз проверяете чеки? Уверены, что вас не обсчитывают?
А было у Вас такое, что баллы пропадали?
Спасибо, что прочитали. Буду благодарна лайку и подписке. 🙂