Требования рынка к современным контакт-центрам высоки. Опросив клиентов-владельцев контактных центров, мы отмечаем, что даже технологически продвинутые бизнесы продолжают испытывать проблемы с низкой производительностью и как следствие – высокими операционными расходами. Оптимизировать текущее решение, интегрировать новые инструменты или построить с нуля помогут эксперты системного интегратора CTI. В портфеле компании многолетний опыт организации работы контактных центров как мировых, так и российских производителей. Мы внедряем надежные и функциональные решения. Подробнее о нашем опыте и кейсах – на сайте компании.
- одна из основных точек входа клиента в организацию
- хранилище текстовых и голосовых обращений
- незаменимое звено в цепочке управления клиентским опытом.
Требования рынка к современным контакт-центрам высоки. Опросив клиентов-владельцев контактных центров, мы отмечаем, что даже технологически продвинутые бизнесы продолжают испытывать проблемы с низкой производительностью и как следствие – высокими операционными расходами.
Оптимизировать текущее решение, интегрировать новые инструменты или построить с нуля помогут эксперты системного интегратора CTI. В портфеле компании многолетний опыт организации работы контактных центров как мировых, так и российских производителей. Мы внедряем надежные и функциональные решения.
Подробнее о нашем опыте и кейсах – на сайте компании.