Клиент с любым страховым полисом должен знать, в каком случае он получит компенсацию. Компании выплачивают возмещение только по рискам, прописанным в договоре.
Если наступает страховой случай, важно, чтобы клиент правильно о нём заявил. В этой статье рассказываем, как это сделать, если:
- вас затопили соседи;
- наступил страховой случай по каско;
- наступил страховой случай по ОСАГО.
Что делать, если соседи затопили квартиру
Если соседи затопили вашу квартиру, нужно как можно быстрее сообщить об этом в управляющую компанию. После этого необходимо сфотографировать или снять на видео повреждения, а затем в течение 3 дней сообщить о заливе в страховую компанию.
Клиенты «Абсолют Страхование» могут подать заявление о наступлении страхового случая на официальном сайте в соответствующем разделе. Обратиться в страховую также можно по телефону или лично.
Что делать, если попали в ДТП
Если вы попали в ДТП, нужно действовать организованно и грамотно. Первым делом убедитесь, что место аварии безопасно для всех участников, включите аварийную сигнализацию и установите знак аварийной остановки. В городе его нужно разместить на расстоянии не менее 30 метров от автомобиля, вне населенного пункта — на расстоянии не менее 60 метров. После этого проверьте состояние всех пассажиров, вызовите скорую помощь, если есть пострадавшие, и сотрудников ГАИ, чтобы они зафиксировали детали аварии.
Как заявить о страховом случае по каско
Сообщите об аварии в страховую компанию. Она направит к месту ДТП аварийного комиссара и эвакуатор, если машина будет не на ходу.
Если авария лёгкая, вы можете оформить европротокол самостоятельно. Перед оформлением найдите как можно больше очевидцев и запишите их контакты. Сфотографируйте место аварии, чтобы помочь страховой компании оценить ущерб.
Все документы, включая полученные от правоохранительных органов, предоставьте страховой. Это ускорит процесс получения компенсации. Главное — следуйте инструкциям и указаниям своей страховой.
Как заявить о страховом случае по ОСАГО
После ДТП владельцу авто нужно обратиться в страховую компанию с действующим полисом. Сделать это необходимо в течение 5 дней с момента аварии.
Если в ДТП никто не пострадал и не было повреждено имущество третьих лиц, оформить его можно по европротоколу. Это можно сделать на едином портале «Госуслуги». Если виновником ДТП оказались вы, передайте копию европротокола в страховую в течение 5 дней с момента аварии.
Подать жалобу на компанию за несоблюдение сроков и несогласие с размером компенсации можно в течение 10 дней. Вместе с заявлением нужно приложить отчёт независимого оценщика для определения точной суммы ущерба. Размер компенсации будет рассчитан с учётом степени ущерба, причинённого имуществу, наличия травм у участников ДТП и тяжести полученных повреждений.
Страховая компания вправе направить деньги прямо в автомастерскую — для ремонта авто без участия собственника.
Клиенты «Абсолют Страхование» при оформлении ДТП через мобильное приложение или систему ГЛОНАСС получают возмещение в размере до 100 тысяч рублей. Если же все условия договора были соблюдены, владелец может получить до 400 тысяч рублей.
Срок выплаты компенсации по ОСАГО — 20 рабочих дней без учёта праздников. В течение этого времени проводится оценка ущерба автомобилю.
Непредвиденная ситуация на дороге или дома может произойти в любой момент. Обезопасить себя и близких от незапланированных трат можно, оформив полис каско, ОСАГО и страхования имущества.
Читайте также:
Выплатили 7,5 млн рублей владельцу грузовика после ДТП