В 2024 году многие клиенты Сбербанка задаются вопросом: звонит ли Сбербанк с номера 900? Этот вопрос стал актуальным, так как мошенники всё чаще используют этот номер для своих коварных действий. Но стоит разобраться в подробностях. Множество людей получают предложения о кредитах и других финансовых услугах от неизвестных собеседников, использующих номер 900. Понятно, что возникает недоверие к этому источнику информации. Чтобы разъяснить ситуацию, важно понять, кто может звонить с номера 900.
Если вы являетесь клиентом Сбербанка, то наверняка хотя бы раз получали звонок с номера 900. Это короткий номер банка, который он использует для обслуживания своих клиентов и предложения различных услуг. Но как быть уверенным, что это действительно Сбербанк звонит, а не мошенники, которые хотят выманить у вас деньги или личные данные? В этой статье мы расскажем, кто звонит с номера 900, как отличить настоящий звонок от поддельного и что делать в случае сомнений.
Кто звонит с номера 900
Номер 900 принадлежит Сбербанку и является его коротким номером для обслуживания клиентов. С этого номера могут звонить сотрудники банка и предлагать вам различные услуги:
- предложить кредит, карту, страховку или другой продукт банка;
- информировать о бонусах, акциях, изменениях в тарифах или условиях обслуживания;
- уточнить некоторые данные по вашему счету или карте;
- провести опрос о качестве обслуживания или удовлетворенности продуктами банка.
Кроме того, вы можете самостоятельно позвонить на номер 900 и получить консультацию по любым вопросам, связанным с вашим счетом или картой, а также выполнить некоторые операции:
- узнать баланс счета или карты;
- перевести деньги на другую карту или счет;
- оплатить коммунальные услуги, штрафы, налоги или другие платежи;
- заблокировать или разблокировать карту;
- заказать новую карту или сменить пин-код;
- активировать или деактивировать услуги SMS-информирования, 3D-Secure, Сбербанк Онлайн и т.д.
Таким образом, номер 900 является удобным и быстрым способом связаться со Сбербанком и решить большинство вопросов по вашему счету или карте.
Могут ли звонить с номера 900 мошенники
К сожалению, да. Мошенники могут подделывать номер 900 при звонке на мобильный телефон клиента с помощью специальных программ или устройств (например, АОН или IP-телефонии). Таким образом, они могут создать видимость того, что это Сбербанк звонит, а не кто-то другой.
Мошенники могут иметь разные цели при звонке с номера 900, но обычно они пытаются узнать у вас личные данные, коды подтверждения, пароли или номера карт, чтобы потом использовать их для кражи денег или идентификации. Например, они могут:
- предложить вам выигрыш в лотерее или конкурсе, для получения которого вам нужно перевести небольшую сумму на указанный счет или карту;
- сообщить, что ваша карта заблокирована из-за подозрительных операций и попросить вас назвать номер карты, срок действия, CVV-код и пин-код для разблокировки;
- представиться сотрудником службы безопасности Сбербанка и попросить вас подтвердить свою личность, назвав код, который придет вам в SMS или на электронную почту;
- уведомить вас о том, что вы стали участником специальной акции и можете получить бонус или скидку на продукты банка, для чего вам нужно согласиться на активацию услуги или продукта по телефону.
Это лишь некоторые примеры типичных схем мошенничества с использованием номера 900, но их может быть гораздо больше.
Главное, что нужно запомнить! Если звонящий с номера 900 просит вас сообщать личные данные, коды, пароли или номера карт по телефону – это, скорее всего, мошенник.
Как может выглядеть ложный звонок с номера 900 от имени Сбербанка
В 2024 году владельцы счетов в Сбербанке сталкиваются с вопросом о звонках с номера 900 и возникает озабоченность насчет подлинности таких звонков. Мошенники все чаще используют этот номер для коварных уловок. Мошенники хитро используют психологию потенциальных жертв, подстраиваясь под роботизированный голос. Они могут выдавать себя за представителей Сбербанка и требовать подтверждения номера телефона через отправку SMS с кодом. Затем они используют полученный код для совершения транзакций без ведома клиента, и деньги могут быть потеряны.
Как отличить настоящий звонок от Сбербанка от поддельного
Чтобы не попасться на уловки мошенников, нужно знать несколько правил, которые помогут вам отличить настоящий звонок от Сбербанка от поддельного.
Зачем звонят с номера 900
Первое, что нужно понимать, это то, зачем Сбербанк звонит с номера 900. Как мы уже говорили, Сбербанк звонит с номера 900 только по деловым вопросам, связанным с обслуживанием клиента или предложением услуг. Это значит, что Сбербанк:
- никогда не просит клиента сообщать личные данные, коды подтверждения, пароли или номера карт по телефону;
- не звонит с номера 900 каждый день без повода и не настаивает на принятии решения по предложению в течение звонка;
- не предлагает клиенту выигрыши в лотереях или конкурсах, для получения которых нужно переводить деньги на другие счета или карты.
Если звонящий с номера 900 нарушает эти правила, то это, скорее всего, мошенник.
Сотрудники Сбербанка имеют свои уникальные номера телефонов, которые позволяют идентифицировать их и подтвердить связь с банком. Официальные номера включают в себя:
- 8 (800) 555-55-50 — круглосуточную горячую линию;
- 8 (495) 995-90-03 — отдел взаимодействия с клиентами;
- 8 (800) 707-00-70 — отдел маркетинга, предлагающий кредиты и рассказывающий о рекламных акциях.
- +7 (495) 500-55-50 — международный номер для звонков со всего мира.
Эти номера считаются безопасными, и на них можно обращаться в случае необходимости.
Однако стоит быть осторожными, если вас звонят с номера 900 и интересуются личными платежными данными.
Внимание! Сотрудники Сбербанка никогда не будут спрашивать CVV/CVC коды, пароли или коды подтверждения из SMS или Push-сообщений.
Такие вопросы могут задавать только мошенники, стремящиеся завладеть вашими финансовыми средствами.
Как проверить подлинность звонка
Второе, что нужно делать, это проверять подлинность звонка от Сбербанка. Для этого есть несколько способов:
- Попросить сотрудника назвать ваше ФИО и последние четыре цифры вашей карты. Если он не может этого сделать или называет неверные данные – это мошенник.
- Позвонить самому в Сбербанк по номеру 900 или другому известному номеру и уточнить, действительно ли он звонил вам и по какому поводу. Если нет – это мошенник.
- Воспользоваться мобильным приложением Сбербанка и проверить, есть ли информация о звонке или предложении в вашем личном кабинете. Если нет - это мошенник.
- Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и спросить у с сотрудника, был ли звонок от банка и по какому поводу. Если нет – это мошенник.
Используя эти способы, вы сможете проверить, звонит ли Сбербанк с номера 900 своим клиентам или нет.
Что делать, если звонит мошенник
Третье, что нужно делать, это действовать правильно в случае подозрительного звонка с номера 900. Для этого есть несколько рекомендаций:
- Не сообщать никаких личных данных, кодов, паролей или номеров карт по телефону. Это самое важное правило, которое поможет вам избежать кражи денег или идентификации.
- Не соглашаться на перевод денег, активацию или блокировку карты, получение выигрыша или другие действия по указанию звонящего. Это может быть ловушкой, чтобы вы потеряли контроль над своим счетом или картой.
- Завершить разговор и позвонить в Сбербанк по номеру 900 или другому известному номеру для уточнения ситуации. Это поможет вам подтвердить или опровергнуть подлинность звонка и предотвратить возможные последствия.
- Сообщить о попытке мошенничества в полицию или на специальный номер Сбербанка 8-800-555-55-50. Это поможет вам защитить себя и других клиентов от аналогичных атак.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете обезопасить себя от мошенников, которые звонят с номера 900.
Заключение
В этой статье мы ответили на вопрос: звонит ли Сбербанк с номера 900 своим клиентам. Да, звонит, но не всегда это настоящий Сбербанк. Мошенники могут подделывать номер 900 и пытаться выманить у вас деньги или личные данные. Чтобы не попасться на их уловки, нужно знать, зачем Сбербанк звонит с номера 900, как проверить подлинность звонка и что делать в случае сомнений. Будьте бдительны и не доверяйте незнакомым звонкам с номера 900.
