Во вторник, 30 июля, в работе приложения Альфа-Банка произошел сбой. Что об этом известно, какие функции не работают, когда починят?
Что известно о сбоях в работе приложения Альфа-Банка
Пользователи сообщают о проблемах с переводами на карты банка. Не работала также и веб-версия финансового учреждения.
В комментариях к постам официальной группы Альфа-Банка в соцсети «ВКонтакте» клиенты банка пишут, что «деньги недоступны».
«Вечные проблемы у вас какие-то в приложении или на серверах. Срочно нужно было перевести деньги, и, как обычно, какие-то ошибки, деньги недоступны», — написала Кристина Полякова.
В свою очередь представители банка приносят извинения за доставленные неудобства. По их словам, проводятся «небольшие технические работы».
«Сейчас проводим небольшие технические работы. Попробуйте чуть позже повторить перевод. Простите за неудобства», — говорят представители Альфа-Банка.
Можно ли перевести деньги из других банков
Клиенты других банков также не могут перечислить денежные средства на карты Альфа-Банка. При попытке перевода из «Сбера» появилось уведомление о технологических работах в банке-получателе. А при попытке перевода из Т-Банка в уведомлении указано: «Банк получателя средств не отвечает».
В приложении Альфа-Банка клиенты видят уведомление «У нас кое-что сломалось», а также предложение совершить перевод позднее.
Это подтверждается данными Downdetector, где клиенты банка жалуются не только на невозможность совершить перевод, но и на работу приложения банка в целом.
В работе каких еще приложений недавно произошли сбои
Масштабный сбой в работе сервисов «Сбера» произошел 29 июля, пользователи жаловались на неполадки в работе мобильного банка. Так, некоторые клиенты не могли осуществить вход в приложение.
Кроме того, клиенты столкнулись с невозможностью оплаты покупок в магазинах через платежные терминалы «Сбера». Проблема наблюдалась на картах всех банков. Позднее представители «Сбера» сообщили, что все сервисы работают в штатном режиме.
25 июля произошел массовый сбой в работе соцсети «ВКонтакте», «Сбера», МТС, Росбанка и других сервисов. Перебои отмечались как в браузерах, так и в приложениях компаний.
Пользователи сообщали, что также «лежит» и система Discord. Зафиксированы были проблемы с системой платежей СБП.
Связаны ли сбои с мошенниками
На прошлой неделе доцент кафедры мировых финансовых рынков и финтеха РЭУ им. Г. В. Плеханова Татьяна Белянчикова заявила, что российские банки с 25 июля начнут блокировать денежные переводы на два дня, если зафиксируют получателя в базе мошеннических операций ЦБ. В случае нарушения закона кредитная организация должна будет вернуть деньги клиенту в течение 30 дней со дня операции.
По оценкам Белянчиковой, под блокировку переводов в ближайшее время может подпасть самый широкий круг операций, если они по какой-то причине покажутся банку сомнительными. По ее словам, этого можно избежать, уточнив критерии для блокировок. Она отметила, что сейчас они довольно размыты и включают не только присутствие в базах, но и нетипичный характер операции, странную активность клиента незадолго до операции, СМС-сообщения от незнакомцев.
Белянчикова указала, что банки могут увеличить число блокировок, опасаясь наказания за осуществление переводов сомнительного характера. По мнению эксперта, принятая мера действительно может сократить количество мошеннических схем. При этом она призвала регулярно обновлять рекомендации.
«Ведь аферисты — люди изобретательные и всякий раз будут искать новые способы присвоения чужих денежных средств», — заключила она.
Читайте также:
Рекордные проценты по вкладам: считаем, в какие банки выгодно нести деньги
Новая выплата пенсионерам: кому полагается и сколько составит
Набиуллина взвинтила ключевую ставку. Как это ударит по карманам россиян?
Больше интересных и эксклюзивных новостей — в нашем телеграм-канале