Как известно, гарантию предоставляет продавец и компания-производитель в соответствии с действующим законом РФ (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Компания «ТОПОЛ-ЭКО», начиная с 2021 года, предоставляет расширенную гарантию на корпус и корпусные детали установок очистки сточных вод (УОСВ) «ТОПАС» - 10 лет и «ТОПАС-С» - 7 лет.
В случае действия гарантии на 10 лет, замене подлежат любые несъёмные элементы УОСВ «ТОПАС», которые не могут быть демонтированы без нарушения целостности изделия.
При этом, данная гарантия действует лишь в том случае, если УОСВ «ТОПАС» приобретена у компании-изготовителя или у законного продавца и эксплуатировалась строго по техническому паспорту изделия. Также потребуется предъявить заполненный продавцом гарантийный талон, поэтому обязательно требуйте его заполнения при покупке изделия!
Кроме того, компания «ТОПОЛ-ЭКО» предоставляет отдельную гарантию и на съёмные элементы корпуса УОСВ «ТОПАС» (за исключением крышки и прогревочного комплекта), технологической части оборудования, его внутренних деталей (компрессора, насосы, электромагнитный клапан и другое электрооборудование, включая блок управления и рабочий поплавковый выключатель) – 3 года.
У станции «ТОПАС-С» гарантия на компрессор и комплектующие к нему, насос, 3-х ходовой электромагнитный клапан и светильник аварийной сигнализации – 2 года. На остальные же детали изделия (за исключением крышки и прогревочного комплекта) – 3 года.
Гарантия действует при условии сохранения заводской пломбы.
Важно учитывать технические требования к гарантии:
- Тех. обслуживание и ремонт УОСВ «ТОПАС» производятся согласно правилам эксплуатации технического паспорта на продукцию;
- Всё электрооборудование должно быть заземлено;
- Монтаж и обслуживание станции проводят только специалисты, получившие инструктаж по технике безопасности, изучившие инструкцию по монтажу и безопасным методам работы;
- При обслуживании и монтаже следует бережно относиться к станции, избегать ударов;
- Запрещено подключать к станции нештатные компрессора, иные потребители питания, не предусмотренные заводом изготовителем;
- При монтаже станции необходимо руководствоваться приложениями и монтажной схемой вашей УОСВ. До начала земляных работ уточнить нулевую отметку земли, учитывая ландшафтные работы.
ВАЖНО! Устранение неисправностей производится только при отключённом электроснабжении!
Гарантийные условия:
- Гарантия распространяется на все случаи брака, возникшие по вине производителя;
- Гарантия отменяется при дефектах, возникших из-за действий потребителя, в случае нарушений правил монтажа и эксплуатации изделия;
- Претензии пользователя станции адресуются специалистам по монтажу, торгующим организациям или напрямую компании-производителю;
- Для получения гарантии необходимо предъявить паспорт изделия, заполненный гарантийный талон с указанием типа, размера, даты продажи, штампа продающей организации, подписи продавца или ответственного;
- Запрещено производить любые манипуляции внутри станции без навыка ремонта или обслуживания УОСВ «ТОПАС»;
- В ходе эксплуатации необходимо своевременно осуществлять плановые работы по техобслуживанию станции.
ПОМНИТЕ! Любые изменения в конструкции станции, выполненные не производителем или без письменного на это его согласия, влекут за собой отмену гарантии на изделие.