Первую серию статей на тему "Противодействие мошенничеству" я решила посвятить не описанию конкретных схем развода, а описанию общих признаков того, что Вас пытаются развести. Такое решение я приняла в связи с тем, что схем развода стало просто огромное множество и охватить каждую в отдельности будет очень тяжело (хотя я в будущем попытаюсь).
В этой статье я расскажу что такое "Эмоциональный захват" и как его используют мошенники.
Предположим, Вам позвонил Ваш добрый друг и с упоением начал рассказывать о новом виде инвестиций и из самых добрых побуждений делится этой информацией с Вами. Доход будет за короткий срок просто огромный! Второго такого шанса не будет, вкидывать деньги нужно сейчас, иначе вечером программа уже закрывается и новый вход будет недоступен по причине увеличения суммы входа в 10 раз/следующего входа только через 2 месяца/любой другой причине (нужное вставить). Тема проверенная, ведь знакомый коллеги Вашего друга уже получил доход в 278,3% в прошлом месяце! Вы просто обязаны воспользоваться таким шансом, ведь другой возможности не будет!
Либо другой вариант: Вам звонит родственник и нервным/взволнованным голосом говорит, что ему нужно денег в долг. Вы уверены, что Вам звонит не мошенник, голос и номер этого родственника Вы хорошо знаете. Вы также уверены что голос не воссоздан с помощью ИИ, ведь речь четкая, не прерывается, интонации верные, Вам несомненно звонит именно Ваш родственник. Деньги нужны сегодня на оплату налога на инвестиции, в противном случае он не сможет вывести деньги и потеряет крупную сумму денег. Сумма большая, двести тысяч, но он все выведет и вернет долг буквально через два дня. А если налог не будет оплачен с него будут списывать проценты за просрочку. Но он обязательно всё-всё скоро вернет.
Оба описанных выше случая - развод на деньги. В первом - вместо дохода с инвестиций Вы все потеряете. Во втором - Вашего родственника точно обманывают. Что общего в этих двух случаях? Эмоциональный захват и ограниченное время на принятие решений. Как это работает против нас? Человеческий мозг так устроен, что в любой момент времени мы можем в большей степени либо испытывать эмоции либо логически мыслить. И в момент когда нас раскачивают на эмоции наша способность осмысливать происходящее резко уменьшается. Именно поэтому любое "супервыгодное" предложение имеет короткий срок действия.
Ниже распространенные примеры использования этих приёмов мошенниками и не только:
1. Инфоцыгане на своих супер-мега-курсах замотивируют Вас поднять пятую точку с дивана и начать действовать. Ведь жизнь одна и пролежать ее тюленем на диване просто нельзя! Действуйте! Начните прямо сейчас! Посмотрите на тысячи примеров обычных людей, которые просто взяли, начали действовать и добились результатов. Теперь они не работают "на дядю", сами управляют своим временем, могут работать из любой точки мира и жить ту жизнь, которую хотят жить. А еще у них много крутых машин, квартир и новые путешествия каждый месяц. И после того как Вас максимально замотивируют, Вам обязательно расскажут как именно добиться этой цели - нужно всего лишь оплатить бизнес консультацию/курс/коучинг/любую другую информационную чушь (нужное подчеркнуть). И именно сегодня для того чтобы любой человек мог это сделать, скидка на любой информационный продукт - 60%! А если прямо сейчас нет денег, то есть замечательная услуга - рассрочка без переплаты! Но уже через 40 минут акция закончится и шанс будет упущен.
2. Всем известные сайты с онлайн-курсами по программированию на своих страницах размещают таймер с обратным отсчетом и скидкой на курсы до 60%. Как только таймер в обратном порядке отсчитает трое суток скидка не заканчивается. Просто обновляется таймер. Но потенциальный покупатель будет переживать, что упускает выгоду и постарается сделать покупку до окончания отсчета.
3. Ограничение по количеству. Популярный приём у маркетологов. Вы сомневаетесь, что отложенная вещь в интернет-магазине Вам нужна прямо сейчас и денег на неё сейчас у Вас точно нет. Вы можете отложить ее в избранное/корзину и принять решение потом. Затем Вы скорее всего про нее забудете. А потом осознаете, что это не "Вау!" вещь, а очередной не нужный хлам. Но! Если на сайте будет красным текстом написано "осталось 3 шт." времени на принятие решения у Вас останется мало и есть больший шанс, что вещь Вы купите. Так совершаются спонтанные ненужные покупки на эмоциях.
4. Вам звонит капитан полиции/майор ФСБ/генерал ЦРУ. Грозным голосом он сообщает что мошенники совместно с сотрудниками банка пытаются взять на Вас кредит. Не обращайтесь в банк, сотрудники банка в доле с мошенниками.
Обычно многие волнуются или пугаются при общении с сотрудниками в погонах. Людей настолько сильно выводят из эмоционально равновесия, что логика у них отключается и они просто делают то, что им говорят не осознавая в полной мере происходящее. Потом звонок завершается, человек приходит в себя, но денег на счетах уже нет.
Я и сама сталкивалась с такой ситуацией. Мне позвонила якобы сотрудница банка. Трубку я сразу бросила, номер заблокировала. Мне стали поступать один за одним звонки с разных номеров. Включить антиспам я не могла, т.к. этот номер я использовала для работы, а звонков по работе, в т. ч. с незнакомых номеров мне поступает в день 10-20. В конце концов я взяла трубку и послала эту женщину в пешее эротическое и попросила мне не звонить, я всё равно не попадусь на развод. На что она начала на меня кричать(!) и пытаться мне доказать что это не развод, всё серьезно и меня действительно пытаются взломать. Параллельно мне пришло смс-сообщение, что в мой банковский кабинет кто-то входит по номеру карты, производиться сброс пароля. Т.е. мошенники узнали номер карты, мои ФИО и номер телефона. Это при том что я нигде картой не расплачивалась кроме крупных магазинов типа wb или сетей кафе типа DODO. Естественно никакие коды я не сообщила, сразу позвонила в банк, попросила заблокировать все карты и доступ к личному кабинету. Но стресс испытала такой сильный и давление от мошенницы было так велико, что допускаю, что не будь у меня опыта в этом вопросе, я могла бы и сообщить все пароли.
Итак, что со всем этим делать? Как противодействовать? Самые лучшие способы - это использовать советы из интернета из серии "как быстро успокоиться в стрессовой ситуации". Бросайте трубку. Глубоко подышите, выпейте воды, встаньте и походите по комнате. Еще будет полезным почитать больше статей на эту тему. Осведомленность по этой теме даст бОльший шанс, что Вы увидите схему насквозь и вместо эмоций включите логику.
В комментариях буду рада обсудить методы эмоционального захвата от мошенников и маркетологов с которыми сталкивались Вы.