С одной клиенткой разгребали личные расходы и обнаружили, что на разные подписки у нее уходит 330$ в месяц!!!!!
Нашла исследование от ChurnZero: 73% подписчиков SaaS-сервисов забывают отключать свои подписки в течение первого года.
Получается SaaS-компании продолжают зарабатывать на тех, кто забывает отключать подписки?
Большинство SaaS-сервисов предлагают автоматическое продление подписки по умолчанию. Это означает, что если клиент не отменяет подписку до истечения срока ее действия - она будет автоматически продлена на следующий период.
Некоторые SaaS-сервисы включают в свои условия подписки пункт о том, что подписка будет продлена автоматически, если клиент не откажется от нее до истечения срока ее действия. Эти условия могут быть мелким шрифтом или скрыты на веб-сайте компании.
Давно проверяли сколько платите в месяц у вас уходит на подписанные сервисы?