Интернет-реклама лежит в основе привлечения клиентов независимо от уровня компании. Чтобы получать результаты продвижения в сети важно отработать всю структура маркетинга, создать стратегию привлечения и удержания клиентов, подготовиться к обработке заявок.
Для разработки стратегии продвижения важно определиться с задачами, которые вы перед собой ставите:
1. Чего вы хотите добиться от рекламной кампании: повышение узнаваемости, привлечение лидов, привлечение аудитории в свои социальные сети.
2. На кого направлена ваша реклама, кто ваша целевая аудитория? Чем конкретнее вы будете себе ее представлять, тем точнее будут ваши действия в дальнейшем: от разработки сайта и социальных сетей до запуска рекламы и работы с лидами.
3. Какие конкурентные преимущества есть у вас прямо сейчас и есть ли они? Если на первый взгляд вам кажется, что очевидных отличий нет, вы можете придумать их специально под рекламную кампанию. Это могут быть какие-либо отличия в самом продукте, в его стоимости, в уровне сервиса или креативной подаче.
4. На какие товары и услуги вы хотите запустить трафик, какая приоритетность, какие товары лягут в продуктовую линейку, что является флагманским продуктом, а что лид-магнитом.
5. Какую воронку продаж вы планируете использовать? Какой путь пройдет клиент и какое количество продаж вам необходимо (если цель — привлечение заявок на продажи).
После определения пяти этих пунктов, необходимо провести аналитику текущего присутствия вашей компании в Интернете.
Сайт
Проверьте, актуальная ли информация представлена на нем, построен ли путь клиента внутри сайта, все ли рассылки логичны и последовательны, есть ли форма для сбора данных, подготовлены ли офферы, отражает ли сайт те ценности и уровень, которые вы хотите показать клиентам и другое.
По итогам аналитики сайта вы должны четко понимать, что сайт является точкой входа клиентов в воронку. У вас есть все необходимые формы для получения контактов потенциальных клиентов, сайт воспринимается одинаково на всех устройствах, выполнен в фирменных цветах, а его содержание полностью актуально тому, что вы создаете и продаете.
Социальные сети
Аналогичному анализу должны поддаться также социальные сети, где представлена ваша компания. В первую очередь оцениваем упаковку и контент-стратегию. Главная рекомендация — самостоятельно пройти путь клиента и понять, с какими вопросами он столкнется на каждом этапе прохождения воронки. Все ли понятно потенциальному клиенту, происходит ли прогрев его к покупке по ходу воронки, появляется ли интерес к продукту, есть ли понимание, как совершить покупку. А если нет, то какие заменяющие действия могут быть?
Сайты с отзывами
Важно обратить внимание и на сайты с отзывами о вашей компании. Не оставлять без ответа комментарии и положительные, и негативные. То, как вы отрабатываете критику и негатив, также влияет на восприятие вашей компании, в то время как идеальные отзывы могут восприниматься негативно.
Онлайн присутствие компании
Необходимо проверить всевозможные сайты, порталы и сервисы, где присутствует ваша компания и упоминается ее имя. Единый стиль, единые ценности, предложения, описания услуг и многое другое. Все это должно быть размещено в публичном поле одинаково. Если какая-либо информация устарела или является не актуальной по каким-либо причинам, стоит это исправить.
SEO оптимизация сайта
Следующий шаг — SEO оптимизация сайта. Оптимизируйте сайт, а также социальные сети, чтобы они были первыми в поисковой выдаче по ключевым и прямым запросам (контент, ключевые слова, мета-теги, построение ссылок).
После можно приступать к продвижению вашей компании или бренда. Трафик-маркетолог может выстроить индивидуальную стратегию развития, исходя из ниши, в которой вы представлены, бюджета на продвижения и желаемого количества заявок.
Сейчас в работе на российском рынке эффективно использовать инструменты Яндекс Директ и Яндекс Бизнес, которые содержат в себе базу более 90 млн пользователей, что позволяет точно найти целевых клиентов, нуждающихся в ваших товарах и услугах: оффлайн-коммерция, онлайн-продажи, продажи на маркетплейсах и даже продажи обучений (инфобизнес).
Запуск рекламы будет эффективен тогда, когда вы знаете, что именно хотите получить от ее запуска. Ответьте на вопросы, что именно вы предлагаете, кто ваша аудитория, как она себя ведет и в чем нуждается, в чем ваши конкурентные преимущества. Самая главная ошибка — запускать рекламу, когда база (социальные сети, сайт, продукт) не готова. Именно это ведет к «сливу бюджета», о котором так много говорят предприниматели.