Что страшнее для бизнеса: потерять прибыль или репутацию? Конечно же репутацию! А что если репутационные потери так сильно заретушированы, и большинство людей (потенциальных заказчиков) просто не сможет их идентифицировать как «зашквар», «позор» и «фу, какая бяка»? Прибавим к этому неплохой финансовый куш, который стоит на кону! Уже не так всё однозначно, правда?
Недавно к нам обратился заказчик, пожелавший построить дом в английском стиле. Британская архитектурная традиция довольно разнообразна и делится на целый ряд основных и промежуточных направлений. В итоге наш герой остановился на викторианском стиле. Это вытянутые окна, отделка кирпичом, много острых линий в кровле и фасаде…
В общем, архитектор вдохновился этим проектом так сильно, что ушёл в затвор на целый месяц. Как только планировка была успешно утверждена, началась самая интересная часть – прорисовка фасада будущего дома. Архитектор тщательно изобразил каждую деталь в соответствии со всеми канонами Викторианского стиля.
Заказчика вроде бы всё устроило, но ему вдруг захотелось внести в проект некоторые изменения: добавить чуть-чуть фахверка, минимализма, сталинского ампира, цыганского барокко… Скажем прямо, все изменения, предложенные нашим героем – просто фатальны для облика коттеджа. В техническом и конструктивном плане построить такой дом конечно же можно. Но выглядело бы это так, как если бы владельцы замка Крейгдаррок, решили украсить фасады своего жилища пухлыми купидонами и виниловым сайдингом… А репутация застройщика портится не только от строительства некачественных, но и уродливых коттеджей.
Шли дни, недели. Судьба английского особняка повисла на волоске. Итог долгих и изнурительных переговоров между архитектором, менеджерами и заказчиком уложился в известное крылатое выражение: Платон мне друг, но истина дороже! В нашем случае достаточно заменить имя древнегреческого философа на ФИО клиента. Мы отказались вносить правки (а значит и строить этот шедевр) и вернули деньги за проектирование в полном объёме. Хотя могли этого не делать, и были бы правы, если рассматривать произошедшее в юридической плоскости.
Несмотря на отрицательный результат (опять же, всё относительно), наш состоявшийся и одновременно несостоявшийся заказчик не потерял свои деньги, а нам остался на память шикарный проект особняка в Викторианском стиле.
P.S. Очень похожий дом можно встретить в последнем сезоне популярного женского сериала.