...с женой и детьми какие-то сложности, на работе тоже с коллегами постоянные тёрки, клиенты то хотят слишком много, то недовольны по пустякам. Вообще чувствую повышенную раздражительность. Может, это кризис среднего возраста? С таким перечнем вопросов столкнулся один из предпринимателей и обратился однажды ко мне. Не нужно быть мудрецом, чтобы понять, что все эти вопросы объединяет одна тема – взаимоотношения между людьми. На практике выясняется, что очень многие вопросы отпадают, когда начинаешь лучше понимать, почему люди действуют тем или иным образом. А ещё, и это, может, даже важнее - когда понимаешь, почему тебя это раздражает. Тогда с этим гораздо легче справляться. И вы знаете, после непродолжительной работы его отношения с людьми значительно поменялись, можете посмотреть – тут он делится своими результатами. Дело в том, что есть очень базовые знания и навыки, которые помогли в этом. Проблема в том, что этому нас не учат. Именно ими я хочу поделиться на мастер-классе «Понять