В отделениях МФЦ нет четкой инструкции по работе с теми кому вернули права на недвижимость.
Еще 57 жителей ДНР могут спать спокойно, так как ограничения прав на жилье сняты. Теперь эти люди могут свободно переоформить правоустанавливающие документы по российским стандартам в Росреестре. Об этом сообщила «Блокнот Донецк» дочь одной из пострадавших от принудительной деприватизации в ДНР Алена Анатольевна. Ее мать также вошла в это число счастливчиков.
Алена активно помогает пострадавшим от деприватизации, тесно работает с Народным фронтом в ДНР. Она рассказала, что люди очень рады, что вопрос решается в пользу граждан и благодарны всем, кто принимает участие в снятии ограничений прав на жилье.
Однако собеседница отмечает некоторое отсутствие слаженности в работе ведомств. Комиссия снимает ограничения, Росреестр ДНР сообщает радостную новость, а вот в отделениях МФЦ нет четкого слаженного механизма, что приводит к разночтениям.
Для примера приводим отзывы тех, кто уже получил уведомления о снятии ограничений и уже успели побывать в МФЦ.
«В одном МФЦ с людей принимают вне очереди после общения с руководителем отделения МФЦ, в других МФЦ люди должны были прийти и забрать уже готовые документы, после предоставления письма о снятии ограничений, но вместо этого людям предлагают заново переподать пакет документов. Есть МФЦ в которых вообще сотрудники не в курсе как им теперь действовать», - поясняет собеседница.
В качестве примера приведем отзывы людей, которые уже успели побывать в МФЦ после снятия ограничений на жилье.
«Мы ругались на Ильича. Вообще говорили: берите талон на подачу. Даже не стали разбираться, что и как. Ответ: у Вас до 2028 года много времени. Это сказала и.о. начальника МФЦ. Администратор вообще хамка. А мы даже талон не можем взять, так как нет мобильной связи, так как мы на Абакумова, там вышки разбиты», - сетует Ольга.
«Мама вчера на Куприна в МФЦ тоже получила документы. Когда пришла - на стойке рецепции показала документ о снятии ареста. Её провели к начальнику и вызвали девочку-регистратора. Поздравили, распечатали документы и отдали. В процессе расспрашивали как у нас так получилось. Мама сказала, что много где писали, но всем занималась дочь.В общем, на Куприна в МФЦ всё просто - там уже все в курсе», - рассказывает Юлия.
«А мне позвонили из Росреестра, сам регистратор. Сказала, приходите в МФЦ забирайте готовые документы. Уже готовые! Я переспросила!!!», - делится радостью Елена.
Из отзывов людей невооруженным глазом видно, что в отделениях МФЦ ДНР не все проинформированы о порядке работы с теми, кто вернул себе права на недвижимость. И в этом случае именно человеческий фактор начинает определять качество полученных жителями ДНР государственных услуг.