☀️Лето в самом разгаре, билеты к желанному месту отдыха уже куплены. Но иногда бывают ситуации, когда возникает необходимость возвратить купленный билет. О том, как оформить возврат и за сколько часов до отправления лучше вернуть билет, расскажу в этой статье.
Билеты на поезд дальнего следования
В соответствии со ст. 83 "Устава железнодорожного транспорта РФ" пассажир имеет право возвратить неиспользованный билет. Однако не всегда при возврате билеты вы получите обратно всю уплаченную сумму.
Сумма к возврату определяется в зависимости от времени, когда Вы возвращаете билет:
- не позднее чем за 8 часов до отправления поезда возвращается полная стоимость проезда, состоящая из стоимости билета (плата за пользование железнодорожными путями) и стоимости плацкарты (плата за пользование вагоном);
- менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда возвращается стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты;
- менее чем за 2 часа до отправления поезда возвращается стоимость билета без стоимости плацкарты.
❗️Обращайте внимание, что есть тарифы, не предусматривающим условия о получении обратно стоимости билета. Исключением будут только случаи внезапной болезни или травмирования в результате несчастного случая.
В случае опоздания на поезд Вы можете переоформить билет на другой поезд с доплатой стоимости плацкарты в течение 12 часов с момента отправления либо получить обратно стоимость стоимость билета без стоимости плацкарты. Если причиной опоздания стала болезнь или несчастный случай, то данный срок составляет 5 суток с момента отправления поезда.
Способ возврата
Бумажный билет возвращается в билетную кассу, а электронный можно вернуть как онлайн - в личном кабинете РЖД, так и в билетной кассе.
При возврате неиспользованного билета, оформленного на поезд дальнего следования, перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денежных средств. Данный сбор составляет 2 руб. 90 коп. за каждое место.
Билеты на самолёт
В соответствии со ст. 108 Воздушного кодекса РФ пассажир имеет право отказаться от воздушной перевозки.
Возможность возврата провозной платы зависит от того, предусматривает ли договор условие о возврате провозной платы при расторжении договора. Поэтому перед тем как обращаться с заявлением о возврате, необходимо проверить подлежит ли билет возврату.
В случае добровольного отказа от перевозки пассажиру возвращается провозная плата за исключением фактически понесённых перевозчиком расходов при условии уведомления перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за 24 часа до окончания регистрации на рейс. В случае нарушения срока уведомления возвращается 75% стоимости билета. Если пассажир уведомляет после окончания регистрации, то провозная плата не возвращается.
В случае вынужденного отказа пассажиру возвращается провозная плата даже по невозвратным билетам за исключением фактически понесённых перевозчиком расходов при условии уведомления об этом перевозчика до окончания регистрации на рейс. Отказ считается вынужденным в связи с болезнью пассажира или члена его семьи, либо в связи со смертью члена семьи или близкого родственника. Сам перевозчик может признать отказ вынужденным и по другим уважительным причинам. При этом обязательно предоставьте документы, подтверждающие вынужденность отказа.
Способ возврата
Возврат денежных средств оформляется в представительстве самой авиакомпании либо на сайте, где был куплен билет.
