Доброе утро, друзья!
Кто там сказал, что вся наша жизнь игра, а люди в ней актёры? Шекспир? Или ещё кто? Ну очень умно сказано.
И что ни день, то новая постановка. А если вообразить, что декорациями будет регистратура поликлиники, то тут сплошная трагикомедия и участвуем мы в ней каждый день по очереди.
Мои подготовительно-посадочные работы на даче не прошли для меня просто так, мимо. А разболелись ноги. С утра невозможно просто встать. В них какая то необъяснимая боль, первые шаги делаются с трудом, как будто мне уже под сотку лет и сил нет. Потом через 15 минут начинается процесс расхаживания, и ещё через пол часа я оживаю. И слава богу, что оживаю. Но, как говорила известная киногероиня, с этим надо что-то делать. Поехала в поликлинику, взяла талон, по которому было ясно что приём у врача состоится через 10 дней. М-да-а-а! Много воды может утечь за это время. И случится у людей может всякое, может и кому-то уже не понадобится талон. Такие случаи бывали.
Ну ладно, день приёма наступил. Врач был дедушка в возрасте. Хороший такой, внимательный. Выслушал, отправил на снимок и сказал, чтоб со снимком, взяла талон, пришла к нему. Снимок сделали, дали описательную часть к нему. И в ближайшие дни я планировала поехать за новым талоном. Ведь в госуслугах взять талон нереально. Эта платформа живёт в постоянном режиме "я зависла".
Решила я сначала позвонить в регистратуру, узнать как доктор-волшебник работает. Может сжалится и примет без талона. Звонила беспрерывно целый час. Надоело звонить. Быстро собралась ( благо боль в ногах уже ушла). Приезжаю в больницу такая вся злая. В регистратуре никого, кроме оператора. Спрашиваю, что такое? Мне отвечают, что всё утро компы не работают, телефона у них нет, все звонят в колл-центр. Ну в интернете-то есть номер регистратуры, по которому можно связаться??? Что за фигня???
И главное, дедушка-доктор ушёл в отпуск. Сказали звонить в колл-центр и запишут к любому свободному специалисту.
Вот утром сегодня начала дозвон. А мне из трубочки телефона кто-то добренький такой отвечает, что моё время ожидание ответа 14 минут. Серьёзно?
Вот это дооптимизировали, что невозможно попасть за помощью, за лечением. Интересно везде такая хрень? Простите меня за выражение, других слов нет.
Я когда-то писала на конференцию Президенту вопрос-просьбу: Отменить эти фиговы талоны. Раньше приедешь и по живой очереди тебя обязательно примут. А сейчас что? Коридоры в поликлиниках пустые, больных нет, но и талонов к врачам нет.
Ну пока моей просьбе никто не внял. Сейчас допью кофе, позвоню ещё раз в этот замечательный колл-центр и буду собираться в поликлинику. " Вперёд на мины, а ордена потом".
Да кстати, а слово-то "оптимизация" скорее всего не русское. Потому что настоящее, всё русское - это всё со знаком "ГОСТ", то есть на века, на доброе здоровье, на всю жизнь!!!
Всем долголетия, никаких оптимизаций в жизни и позитива! 🌸🌸🌸