Получили жалобу в WhatsApp от Михаила Сергеевича из Хорошево-Мневников:
Вскрыли ламинат, начали его собирать, а замки не стыкуются! В одной и той же коробке лежат доски с замками, которые невозможно соединить! Требую вернуть деньги и выплатить неустойку за моральный ущерб!
Отвечаем
У каждой планки ламината есть две стороны, не считая торцов. И на каждой стороне замок другой конфигурации, грубо говоря - основной замок и ответная часть. В защелкнутом виде две части замка составляют прочную и надежную конструкцию. Как видно на фото, они действительно разные, и соединить две планки одной и той же частью замка не получится.
Пачки формирует робот-укладчик, складывая ламинат с конвейера, поэтому уж точно в одну коробку не могли попасть планки с разными замками. Поэтому не стоит пугаться несоединяющихся замков - нужно "поймать" ту позицию, при которой планки легко защелкнутся, а если это не происходит, просто перевернуть планку другой стороной.
Также есть смысл изучить базовую инструкцию по укладке, у большинства производителей она находится прямо в коробке.
Остались вопросы? Обращайтесь к нашим опытным сотрудникам по номеру +7 (495) 229-14-54, в WhatsApp, в чате на нашем сайте.
Получить персональные рекомендации и посмотреть образцы Вы можете на нашем стенде по адресу: Нахимовский пр.24, Экспострой, угловой вход с Нахимовского, при входе в зал второй стенд слева.
Работаем без выходных.