Представим ситуацию: ты должен поручить человеку одно ответственное дело. Либо ты уверен, что он будет отнекиваться, либо, думаешь, что он отнесется к делу небрежно. Одна фраза и проблема решена: "Ты же меня ещё никогда не подводил!" Психика устроена так, что после похвалы человек сам захочет постараться, дабы сохранить твое хорошее мнение о нем.