Существуют разные способы исправить неработающий тачпад (touchpad). Для начала ответьте на вопрос "тачпад раньше работал?"
1. Если тачпад точно работал и вдруг перестал:
Возможно вы (или не вы) случайно нажали F6, эта клавиша отвечает за включение и выключение тачпада. У знакомой перестал работать тачпад, в интернете через одного начали советовать прошивать биос, оказалось всё просто, она вытирала ноут и нажала F6 .
Попробуйте нажать F6 или сочетание Fn + F6. Если у вас другая модель acer (не как на фото), то просто ищите на клавиатуре такой значок:
Это могут быть также клавиши F7 или F2. Возможно запускаются тоже через сочетание с FN. Вообще рекомендую погуглить, какая у вас комбинация на вашей модели, у кого-то вообще с ctrl, поищите.
2. Не помогло - перезагрузите ноут
(это совет от официального сайта acer, спорить не будем, мало ли!)
3. Сброс биоса acer packard bell до заводских настроек
Если первый способ не помог, то пробуем второй, для этого нужно попасть в биос, сделать это можно через клавишу F2. Запускаем ноут и щёлкам F2, пока не запустится биос. На стрелку вправо переходим на вкладку Exit, там на стрелку вниз листаем до Load Setup Defaults. Нажимаем два раза Enter. И потом ещё два раза Enter, чтобы ноут перезагрузился.
Из-за сброса биоса у вас при запуске с шансом 90% (зависит от модели) выйдет ошибка "no bootable device -- Please restart system"
Для исправления ещё раз заходим в биос (так же на f2). Проваливаемся во вкладку boot. На стрелку вниз выбираем Boot mode, нажимаем Enter и меняем UEFI на Legacy (так же на стрелках), нажимаем Enter. Потом на стрелку вправо идём на вкладку Exit и выбираем Exit saving changes. Дальше система нормально запустится, смотрим как дела с тачпадом.
4. Устанавливаем драйвера на тачпад
Если сброс биоса до заводских настроек не помог, то драйвера можно установить несколькими способами, один из них, по моему опыту, эффективнее другого. Если у вас Windows 10-11, то просто запустите обновления, драйвера установятся сами и проблема исчезнет, если она в драйверах. Если у вас что-то меньше Windows 10 или если обновления вам не помогли, то поплачьте и попробуйте следующий способ (кривой, потому что он от самой компании acer). При проблеме с тачпадом они на официальном сайте отправляют нас погулять обновлять драйвера через их сайт и я сразу скажу, что это тот ещё прикол. Сам сайт https://www.acer.com/us-en/support/drivers-and-manuals
Суть прикола - они говорят нам, что для поиска драйверов можно использовать наименование модели, но это просто не работает, по крайней мере у меня. Ниже я всё же опишу их инструкции, а вы уже пробуйте сами. Для поиска драйверов на сайте нужен либо серийный номер ноутбука, либо его SNID:
Если ноутбук у вас под рукой, то скачайте утилиту (программу acer) по второй ссылке и установите её на компьютер (поддерживает только систему windows), она определит серийный номер. Если ноутбука под рукой нет, то выцепите фото серийного номера или модели ноутбука, или его SNID, находятся они на корпусе (переверните ноут), сверху будет наименование модели, посередине будет серийный номер, отмечен как S/N (serial number), а прямо под ним находится SNID. Для поиска на сайте достаточно чего-то одного из трёх (как вы уже поняли по моим комментариям выше, найти хоть что-нибудь по наименованию модели лично у меня не вышло).
5. Мой любимый совет от Acer
Переустановите операционную систему на более новую с переносом своих данных. Прямо цитирование этой прекрасной фразы:
Newer versions of Windows allow you to restore your operating system without losing your personal data. Make sure you select the option to Keep my files.
Совет рабочий, никто не спорит, как я и писала ранее, Окна десятые(11) установят все дрова за вас, если с самим тачпадом нет проблем.
Теперь к грустному:
- Возможно у вас отхлебнул шлейф на тачпаде. Если ноут вы взяли с рук и ни один из способов не работает, то придётся его вскрыть и посмотреть, как там дела в железном королевстве.
- Знатоки из интернетов рекомендуют перепрошить биос. Если вы реально ВСЁ перепробовали и реально НИЧЕГО не работает, то ищите вот это видео: "packard bell на котором ни в какую не работают тачпады". На свой страх и риск, сначала попробуйте другие способы.
Напишите, какой из этих способов вам помог, если такой есть. Или напишите ваш способ, который в итоге нашли :)