Ох и избаловали домашние кондитеры хорошим сервисом покупателей.
🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔
Что вдруг не так и извините вам и возврат денег и следующий заказ со скидкой.
С такими же претензиями клиенты и в обычную кондитерскую идут.
🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Торт не такой? - Никаких вам компенсаций....
Вкус не нравится? - Ну не обессудьте...
Вот и в данной ситуации произошло так же. То, что торт и обслуживание не понравилось никто ответственности не несёт.
😒😒😒😒😒😒😒😒😒😒😒😒😒😒
По совету друзей заказала торт. Больше никому не посоветую))
Торт был заказан 5 января на 12 января. Примеры дизайна были высланы. Предоплата внесена.
И когда я в назначенный час прибыла в кондитерскую, на меня вытаращили глаза и сказали, что такого торта нет)
Тогда кассир стала судорожно звонить начальнице. Оказалось, что мой торт только «в производстве», о дизайне там и близко речь не шла. Кассир пообещала мой торт готовым через час-полтора, что мне было совершенно ни к чему. Ну, стерпели.
Следом с кондитерами следует диалог о том, успеют ли они сделать дизайн, на что кассир ответила «да там розочки кремом, нечего делать, наставите»
И уже тут пахло откровенной безалаберностью и отсутствием трепетного отношения к своему делу.
Пришла через час уже после встречи с мамой, для которой торт должен был стать сюрпризом (сама в данный момент проживаю не в Смоленске).
И увидела наляпанный, косой торт, который близко не был похож на то, что оговаривалось. Еще сказали, что мол его еще час нужно не есть (дать пропитаться)
Я ушла просто с испорченным настроением, днем и уже НЕсюрпризом.
За свои косяки никто не предложил никакой скидки, компенсации или хотя бы доставки. Кроме «извините», которое ровным счетом ситуацию не исправило больше ничего.
На вкус торт был съедобный, но уж точно не шедевр кондитерского искусства.
На первом фото - реальность, на втором - ожидание
Вот этот тортик достался заказчику с опозданием и без извинений
🧁🧁🧁🧁🧁🧁🧁🧁🧁🧁🧁🧁🧁🧁
Ну а вот примеры, которые были даны для образца.
🍰🍰🍰🍰🍰🍰🍰🍰🍰🍰🍰🍰🍰🍰
Жаль, что заказчица не предоставила переписку, было ли ей обещано, что будет хоть сколько нибудь похоже.
И неплохо бы узнать цену полученного торта. Ведь покупая дешёвый торт в магазине мы не ждём от него чуда. А возможно ли было чудо в данном случае?