Виртуальные встречи: как геймификация помогает закрыть сделку
Инструменты для онлайн-встреч
Сегодня мировой рынок унифицированных коммуникаций (UC) оценивается в несколько миллиардов долларов в год, и на рынке представлено множество инструментов для совместной работы. Среди основных игроков можно выделить Cisco WebEx, Fuze, Microsoft Teams, GotoMeeting, Zoom, Skype и Google Hangouts - и это лишь некоторые из них. (Список составлен без какой-либо спонсорской поддержки, так что не обессудьте, если вашего фаворита там нет!)
Эти инструменты используются не только для проведения встреч и виртуального обучения продажам. Перечисленные выше технологии применяются для решения повседневных бизнес-задач, таких как:
- Совещания
- Подбор персонала
- Управление удаленными командами
- Управление командами продаж
- Обучение
- Снижение выбросов CO2 и углеродного следа организации
- Вебинары и запуски продуктов
Что замечательно в этих виртуальных решениях, так это их глобальная доступность благодаря взаимосвязанности, которая есть у каждого из нас. На планете практически не осталось людей, с которыми невозможно связаться. У нас есть беспроводные устройства, такие как планшеты (iPad и Surface), смартфоны (iPhone, HTC, Samsung), более быстрые, компактные и легкие ноутбуки. Возможно, даже где-то еще остались КПК.
Однако все эти устройства дают лишь инструменты для одновременной связи с несколькими людьми. И каждое из них способно запускать многие из вышеперечисленных решений для совместной работы даже в движении благодаря выделенным интернет-соединениям, таким как 3G и 4G.
Геймификация: ключ к вовлечению аудитории
Сложность заключается в том, чтобы знать, что сказать, чтобы увлечь аудиторию, используя эти технологии. И здесь на помощь приходит геймификация - использование игровых механик в неигровом контексте.
Согласно Википедии, геймификация — это применение игровых принципов и методик в неигровых процессах... для усиления мотивации, вовлечения пользователей в решение поставленных задач, улучшения учебного процесса, повышения продуктивности работы, и т. д.
Внедрение элементов игры в онлайн-встречи может значительно повысить вовлеченность участников. Викторины, рейтинговые таблицы, бейджи, виртуальные награды - все это помогает сделать встречи более динамичными и интересными, а главное - эффективными с точки зрения достижения поставленных бизнес-целей.
Как взорвать продажи с помощью онлайн-встреч: секреты убеждения
Вы думаете, достаточно просто обладать крутым решением и передовыми технологиями? Как бы не так! Умение пользоваться этим арсеналом, чтобы захватить внимание клиента и зажечь в нем огонь желания – вот истинная магия продаж!
Представьте: вы, словно опытный шеф-повар, держите в руках лучшие ингредиенты – ваш продукт и платформу для онлайн-встреч. Но сможете ли вы приготовить из них блюдо, от которого у клиента потекут слюнки и он тут же захочет его съесть?
Увы, просто взять iPad, нажать кнопку "Начать вебинар" и ждать шквала продаж – утопия. Это как выйти на сцену перед многотысячной толпой, не зная текста и даже названия песни!
Прежде чем приглашать клиентов на встречу, нужно продумать каждый шаг, как опытный полководец перед решающим сражением:
- Какое сообщение станет вашим секретным оружием, пронзающим сердца клиентов?
- Какие инструменты и фишки помогут сделать вашу презентацию яркой и запоминающейся?
- Хотите ли вы, чтобы ваша аудитория не просто слушала, затаив дыхание, но и активно участвовала в обсуждении?
- Как вызвать у клиента бурю эмоций, которая подтолкнет его к покупке?
- Как ненавязчиво указать на "боль" клиента и блестяще продемонстрировать, как ваш продукт решает эту проблему?
Задача – заставить клиента ловить каждое ваше слово, словно путника в пустыне – глоток живительной влаги. Вебинары – это новый черный в мире маркетинга, но только при условии, что вы подойдете к делу с умом и душой. Затрагивайте потаенные струнки души клиента, дайте ему вескую причину быть на вашем вебинаре, и тогда успех не заставит себя ждать!
Все упомянутые технологии – ваши верные союзники на пути к заветной цели. Клиентам нужен лишь гаджет с интернетом и железобетонный повод присоединиться к вашему увлекательному событию. Сделайте так, чтобы этот повод у них был!
Наш сайт и сообщества:
Сообщество в VK
Официальный сайт ACHIVX.COM
Канал в DZEN