Сейчас какая-то эпоха интернет - покупок на маркетплейсах. И среди самых популярных для большинства из нас являются - Ozon и Wildberries!
По крайней мере, я, большинство моих знакомых и родных делают покупки именно здесь. Подобная услуга стала настолько востребована, что многие помимо предметов одежды, мебели и игрушек, стали покупать еду и лекарства!
Думаю, что в скором времени, большая часть покупок уйдет в интернет и людям просто не нужно будет ходить в ТРЦ и по магазинам в поисках одежды или бытовой техники. Лично для меня это плюс, так как ты экономишь свое время и бюджет, исключая нежелательные покупки.
Сначала совсем немного фактов из истории!
OZON
"OZON — старейший российский универсальный интернет-магазин и один из лидеров рынка. Магазин основан 1998 году Санкт-Петербургской компанией «Reksoft» и издательством «Terra Fantastica» как торговый сервис для продажи книг и видео через интернет. Сейчас OZON торгует более 9 млн товарных наименований.
По данным Bloomberg на 24 ноября 2020 года, рыночная капитализация Ozon достигла $7,2 млрд (около ₽546 млрд)."
Источник - Википедия.
Wildberries
Интернет-магазин основан Wildberries в 2004 году. Оборот компании за 2020 год вырос на 96 % до 437,2 млрд руб., а число продавцов, которые реализуют свою продукцию через онлайн-площадку, выросло в 5 раз до 91 000, большая часть из них — российские предприниматели. Основатель компании - Татьяну Бакальчук.
Источник - Википедия.
ПЛЮСЫ OZON:
1. Упаковка товара. Количество бумаги, что упаковывают в коробки сотрудники озон, можно смело использовать в бытовых целях, особенно при подготовке баньки:) Ну реально! Если бы я сохранял всю эту бумагу, то уже давно бы сделал себе бумажный домик!!!
А если без смеха, то качество упаковки товаров у Озон на высоте, мне редко попадался поврежденный товар. Бывало коробка от крупногабаритного товара немного была помята или поцарапана, но в целом эта услуга сильно отличается от Вайлдбериз сильно в лучшую сторону.
2. Дорогие и качественные бренды. На мой взгляд, на Озон больше представлено брендов с товарами высокого качества, но и с высокой ценой. Возьмем, например, дорогую профессиональную женскую косметику для лица и тела. Этот товар пользуется спросом и теперь многие бренды можно найти на Озоне, а это супер удобно!
Насчет одежды, я считаю, что этого добра достаточно и там, и там и на любой вкус, и кошелек.
3. Престижность. Озон, по мнению многих, все-таки на первом месте среди таких пунктов как престижность и качество. И я согласен с этим утверждением. Данный маркетплейс старше Вайлдбериз на 6 лет и в области качества услуг и сервиса, он все-таки поопытнее.
4. Удобное приложение и сайт. Здесь все ясно и понятно без слов. Также нет проблем со входом на сайт, даже если забыл пароль.
МИНУСЫ OZON:
1. Возврат денежных средств. Для меня данный пункт является одним из ключевых, и во многих случаях я делаю выбор ссылаясь именного на него.
Вот не знаю почему, возможно только у меня так часто бывают подобные случаи...Когда я возвращаю товар, деньги приходят достаточно долго и это сильно возмущает. Даже товар, который я получил и тут же вернул (не прошло и часа, тем более суток), деньги за него возвращаются более 2-3 дней. Меня это сильно останавливает при покупке товаров на Озон.
2. Хранение товара. Некоторые мои знакомые, недовольны тем, что у Озон есть ограничение срока хранения товара на пункте выдачи. И я с ними абсолютно согласен! Например, вы заказали товар на Озон, но забыли что вам нужно уехать из города на какое-то время, вам приходит уведомление, что товар пришел и хранится до 13, а вы вернетесь 15. Да, я понимаю, что обратившись в службу Озон, вам могут увеличить срок хранения, но не все это удобно по разным причинам.
3. Купленные отзывы. Я недавно стал изучать удаленные профессии, и для меня стало открытием и, одновременно, возмущением тот факт, что практически везде отзывы покупаются. На любой товар и услугу, на любом интернат-магазине. Вывод один: пока сам не попробовал или не купил твой знакомый, не надейся на отзывы.
ПЛЮСЫ WILDBERRIS:
1. Бренды любой ценовой категории. Все-таки у Вайлдбериз больше выбор различных категорий товара! Даже если вы отберете нужный товар согласно всем предлагаемым критериям, здесь выбора и наименований бредов будет больше. Дорогой, дешевый или средний выбирать вам!
2. Возврат денежных средств. У меня никогда не возникало проблем насчет этого пункта, делая покупки на Вайлдбериз. Для меня это важный критерий, и именно покупки, которые априори могут меня не устроить по разным причинам, я делаю через данный маркетплейс. Даже если, я вернул товар в 12:00, то мне уже в 23:00 (а бывает раньше) вернут деньги.
3. Скидка больше\цена ниже. При выборе интересующего меня товара я всегда сравниваю цены, если бренд совпадает и на Озон, и на Вайлдбериз, то чаще всего на Вайлдбериз цена ниже, пусть и не всегда существенно ниже. Думаю, что это зависит и от упаковки товаров, все-таки столько картона и бумаги (как на озон) надо же чем- то возмещать!:)
4. Хранение товара. Здесь товар лежит столько, сколько потребуется покупателю и не надо писать в службу поддержки. Все просто, понятно и удобно.
5. Удобное приложение и сайт. Нет проблем со входом на сайт\приложение, даже если забыл пароль.
МИНУСЫ WILDBERRIS:
1. Упаковка. Не будем лукавить, но если сравнивать этот пункт, то Озон этом плане преуспел. С другой стороны, даже не упакованный товар с Вайлдберриз редко приходил мне поврежденный. Но, как показывает практика, многих людей сам факт качественной упаковки сильно мотивирует к дальнейшей покупке.
2. Проблемы с сортировкой товара. Здесь я имею в виду то, что не всегда приходит заказанный товар именно того цвета или фасона как хотел покупатель (чаще предметы одежды, обувь, игрушки, мелочи для дома). Я кстати сам с таким сталкивался и много отзывов подобных находил. И для многих это действительно минус, и выбор в пользу других маркетплейсов.
3. Товар плохого качества. Этот пункт касается именно предметов одежды. Очень часто стал замечать, что заказывая ту или иную вещь, при примерке, ты наблюдаешь следы носки или многочисленной примерки. Для многих это прям недопустимо и сразу отталкивает из-за брезгливости и т.п.
4. Купленные отзывы. Этому пункту здесь тоже есть место, как я уже говорил, отзывы покупают везде. И на них не стоит расчитывать на 100%.
Я никого не призываю, выбирать по моим критериям один из маркетплейсов и покупать только там. Я сам покупаю и на Озон, и на Вайлдбериз, но часто следую критериям выбора и тщательней отбираю тот или иной товар. Вот это я и вам рекомендую делать! И не надо всегда рассчитывать на отзывы.
Удачных покупок вам!
Спасибо за внимание!