Маркетплейс — это торговая площадка, которая продаёт товары и услуги разных продавцов через интернет.
Многие люди склонны считать, что работа продавцом на маркетплейсах это либо отличный вариант для дополнительного заработка либо работа не связанная с большим трудом. Как продавец который, занимается этим уже давно могу с уверенностью сказать, что это большое заблуждение. Попробую вкратце объяснить минимум обязанностей с которыми сталкивается любой продавец вне зависимости от оборотов.
Оплата налогов
Есть разные банки, у каждых свои условия, новичкам подходит "Точка" и "Т-Банк" почему ? потому - что там удобный интерфейс и есть бесплатная онлайн бухгалтерия, которая облегчит по началу жизнь. Однако, не все понимают, какой % от какой суммы надо платить, как рассчитывать прибыль, как подгружать отчетную документацию, как заполнять отчетную деколорацию, как ее подавать и в какой срок. Соответственно этому нужно учится ну или нанимать бухгалтера, который будет считать за Вас и за определенную сумму.
Распределение бюджета
Чем больше у Вас бюджет, тем проще вам будет работать. Многие учителя говорят, что можно выходить на маркетплейсы и с небольшой суммы к примеру 100.000 рублей, приводят примеры таких людей. Однако нужно смотреть правде в глаза и понимать, что чем больше вы купите товара, тем дешевле Вам его продаст поставщик. Как вы собираетесь конкурировать с товаром, который вы купили условно за 100р с конкурентом который купил кучу товара за 50р за единицу? А еще не забываем за платную рекламу товара, которая будет обязательна. Таким образом покупатель встанет перед выбором купить у Вас дороже или у такой же товар у Вашего конкурента но дешевле, сами понимаете у кого он купит. Лично по моему опыту могу сказать, что в зависимости конечно от категории товара, стартовый капитал должен быть не ниже 500.000 рублей.
Выбор товара на продажу
Подобрать правильный товар это очень важный момент. При его подборе первым делом учитывается маржинальность и его рентабельность. То есть мы должны понимать с учетом всех расходов какая у него рентабельность, как правило она должна быть не ниже 70% и соответственно сколько мы получим чистыми. Рассчитать все правильно нам помогают таблицы, по ним мы видим какая у нас выходит рентабельность и сколько получим чистыми, такие таблицы продаются у различных учителей или в свободном доступе. Важно найти свою нишу, категорию товара где мы сможем комфортно заниматься продажами. Для таких целей есть сервисы аналитики, для новичков могу посоветовать "Маяк" это бесплатное расширение для браузера. Ну и должны понимать у кого и как мы будем покупать товар. Самое популярное это покупать в Китае через баеров или карго. Покупать на рынках я не рекомендую так как там дороже и для продажи на маркетплейсах не подходит, в дальнейшем сделаю на эту тему отдельный пост.
Упаковка и отгрузка товара
Вы купили товар, отлично! Вам необходимо создать карточки товара, есть два пути заказать данную услугу у специалиста либо делать самому. Я рекомендую учиться это делать самим, так как специалист может сделать Вам некачественно и вы элементарно даже не сможете оценить качество его работы. Карточка товара это ваш продавец, который зазывает клиента, от карточки товара будут завесить ваши продажи. Даже при максимально включенной рекламе и при плохой карточке продаж у Вас не будет.
Что должно быть в карточке товара:
1. Качественный фото - видео контент
2. Подробное описание товара
3. Грамотно настроенная SEO оптимизация (ключевые слова для поиска)
4. Положительные отзывы с фото
После того как вы создали карточки товара мы начинаем упаковку и маркировку товара. Можно это делать самим, либо воспользоваться услугами фулфилмента (организации, которые забирают товар, маркируют, упаковывают и отвозят на склады маркетплейсов). Рекомендую по началу делать все самим так как это будет Вам дешевле и для вас это опыт. После того как Ваш товар отгружается на склады маркетплейсов он проходит проверку и отображается в приложении. Есть 2 варианта продаж на маркетплейсах:
FBS - Аббревиатура FBS означает fulfillment by seller, что дословно переводится с английского как «выполнение продавцом». Под словом fulfillment понимается приём заказов, хранение, упаковка, маркировка, комплектация и доставка. Схема работы FBS означает, что продавец хранит товары у себя, а когда поступает заказ, он собирает их, маркирует, упаковывает и отвозит на склад маркетплейса.
FBO - Модель FBO предполагает хранение всей продукции на стороне маркетплейса (fulfillment by operator). Комплектацией и доставкой занимается интернет-магазин .
Продажи и аналитика
Товар на складах, карточки товара отличные но продаж нет почему ? А все просто, его никто не видит. Тут нужно понимать, что мы сейчас живем во время маркетинга а не товаров, покупают то, что видят. Как сделать так, чтоб Ваш товар видели ? вот тут у каждого своя стратегия, все зависит от категории товара, его количества и опять же от ваших финансов. Приведу примеры самых популярных:
1. Закладываем бюджет в рекламу на маркетплейсе, занижаем цену и половину товара сливаем по себе стоимости. Таким образом мы поднимаем карточку в поиске и копим отзывы. Это можно сравнить с допингом, так мы должны тянуть две недели минимум.
2. Настоятельно конечно не рекомендую, но это всеми известные само выкупы. Просите друзей или пользуетесь услугой организации и выкупаете свой товар столько пока не появятся стабильные органические продажи, параллельно штампуете себе отзывы. Учитываете, что таким способом вы очень рискуете нарваться на штрафы от маркетплейса, а они большие. После того как вы на выкупали, товар закидываем обратно на склады.
Карточки разогнали, продажи пошли все супер! Но, заканчивается товар, а новая партия будет через месяц, а денег на закупку еще нет так как маркетплейс не сделал еще выплаты и что теперь ? Тут мы возвращаемся к началу, когда я говорила что со 100.000 р делать нечего на маркетплейсах. Нужно создавать стратегию так, чтоб рассчитать товар на месяц и разгонять его соответствующе. Грубо говоря сделали мощную рекламу а у вас товар распродался весь, новая партия придет условно только через две недели. Или наоборот реклама слабая товар берут плохо, зато остатки есть но и смысла от такой деятельности мало. Если товар на складах у вас закончится то вы улетите в поиске в самый низ и когда ваш товар придет, то придется по новой его поднимать, это затраты. Нужно все рассчитывать и за всем следить, ваша ошибка это потерянные деньги.
Подводя итоги хочу сказать, что продажа на маркетплейсах это такая же работа как и любая другая. Если вы хотите добиться результатов то Вам нужно учится и пахать, всегда держать руку на пульсе. Здесь очень много нюансов на которых можно очень сильно обжечься, но когда вы их преодолеете вы начнете зарабатывать и не мало. Вы будите гордится собой, и вам будет это интересно. Сидеть в кафе с макбуком попивая лете с важным видом не прокатит. Ничего не бывает просто так, везде нужны знания и тот кто учится тот как правило и добивается успеха.
Если понравилась статься то буду продолжать писать более подробно и разбирать важные моменты более подробно.
Спасибо за внимание!