-Я купила купейный билет не для того,чтобы ехать в таких антисанитарных условиях! Любая услуга должна быть оказана надлежащим образом! Что тут не понятного? - возмущалась женщина, требуя чистоты и устранения неприятного запаха в вагоне.
*****
Ежегодно, практически в одно и тоже летнее время года, Елена Ивановна навещала своих родственников в далёком северном городе. И добиралась туда поездом.
Вот и сейчас, позаботясь заранее о покупке билета ,чтобы с комфортом доехать до места, она собралась в поездку.
-Ехать придётся почти сутки, возьму-ка я, как обычно, билет в купейный вагон,ну и место нижнее обязательно. - Как решила, так и поступила.
И вот настал день поездки. Елена Ивановна запаслась бутербродами, фруктами, кондитерскими изделиями и напитками,чтобы было чем перекусить в поезде. Купила парочку журналов с кроссводами и сканвордами, уж очень она любила их отгадывать, положила в сумку женский роман для лёгкого чтения, собрала необходимые вещи и отправилась на вокзал в предвкушении приятной поездки.
-На первый путь прибывает поезд " Волгоград-Нижневартовск ," - услышала она голос диктора из репродуктора и поспешила к своему седьмому вагону.
Состав остановился, пассажиры, которые уже доехали до места назначения, покидали вагоны, а новые- готовили свои билеты на контроль проводникам и занимали свои места в вагонах.
Елена Ивановна также в порядке очереди зашла в свой купейный вагон и проследовала к своему 29 месту.
Духота в вагоне стояла неимоверная.
- Когда поезд тронется, заработает кондиционер, ведь он включается только при движении, -подумала Елена Ивановна, проходя по вагону, ведь место её располагалось в предпоследнем купе.
Ну,вот ,наконец, и нужное купе.
Поздоровавшись со своими попутчиками ( два места занимали молодые парни,а одно верхнее было свободно), она поставила дорожную сумку в рундук и присела на свою полку в ожидании отправления.
Тут она заметила, что окно в купе приоткрыто и на нём расположились не одна, а несколько мух.
-Вот это сервис! Что за антисанитария вообще здесь?- подумала она.
И вот провожающие вышли из вагона, и состав медленно стал набирать скорость.
Но, к большому удивлению Елены Ивановны, долгожданный кондиционер не заработал, как потом выяснилось, здесь его и вообще не было.
Окно дребезжало так, что казалось вот-вот и вообще вывалится наружу. А мухи с удовольствием кружились повсюду и садились на стол и на полки, приходилось от них отмахиваться руками.
Но это ещё не все прелести, которые ожидали пассажиров этого вагона.
Запах из туалета ,который был всего лишь через одно купе, был такой, что хотелось нос закрыть и не вдыхать его.
И вот на пороге купе Елены Ивановны появилась проводник,проверяющая билеты.
- Почему в вагоне запах туалета? Может его нужно убрать?-спросила Елена Ивановна проводника.
-В туалете чисто, там уже была уборка. - Ответила ей проводник.
-Я не знаю, что в туалете! Но в вагоне грязно, духота стоит, мухи летают. Вы, вообще, видели ваши шторы на окнах? Они выглядят как тряпки половые! А окна, что с ними? Они же шатаются все! По крайней мере, это небезопасно. -Разошлась уже не на шутку Елена Ивановна.
- Почему кондиционер не работает в такую жару?
- Я купила билет в купейный вагон, а не в этот сарай!
Проводник пыталась оправдать сложившуюся ситуацию тем, что перед выездом из Волгограда, в составе должен был быть другой вагон, но он оказался в аварийном состоянии и был заменён на вагон старого образца.
Здорово! Причём тут пассажиры? Которые предполагали ехать с комфортом, но их получается заведомо обманули!
Большую часть мест в вагоне занимали семьи с маленькими детьми. Дети капризничали , потому что было жарко, да ещё и окна не во всех купе открывались.
Все терпели неудобства и молчали.
Дети шлёпали по грязному затёртому полу, о ковровом покрытии здесь вообще не было речи, как это было в общепринятых купейных вагонах.
Когда проводник принесла постельное бельё, Елена Ивановна ещё раз напомнила ей:
-Сделайте уже что-нибудь с запахом, уберите в туалете или закройте его с этой стороны вообще! Ведь это же ни в какие ворота не лезет уже!
- Никто не возмущается, вам одной что-то не нравится, - как бы между прочим ответила проводник.
- Хорошо, я этого не оставлю! Я по прибытии напишу на вас жалобу во все инстанции, так что вам мало не покажется! -пообещала ей Елена Ивановна. - А сейчас я требую позвать сюда начальника вашего поезда! - Закончила она.
Проводник ,выслушав все эти претензии, удалилась.
Елена Ивановна ожидала встречи с начальством, но не дождалась.
Тут появилась опять проводник и, извинившись за предоставленные неудобства, попросила Елену Ивановну пройти с ней в соседний вагон.
Даже сумки помогла донести ей.
Елена Ивановна, конечно же , проследовала за ней и заняла место в современном купейном вагоне, да ещё и "СВ" , где и кондиционер работал ,и окна были на месте, и ковры лежали на полу, не было ни мух и ни запаха туалета.
Попутчицей её оказалась приятная взрослая дама Ирина Васильевна , которая ей рассказала, что вместе с ней в этом купе ехал мужчина, которого уговорили поменяться местами с очень требовательной пассажиркой, и он согласился.
-Получается, я выжила человека с его места.- Посетовала Елена Ивановна.- Но я лишь требовала то,что мне было заявлено при покупке купейного билета, ничего лишнего. Если мужчине всё- равно в каких условиях ехать, то я не виновата, что таким образом проводники улаживают конфликтные ситуации.
Дальше её поездка продолжалась с комфортом. Под мерный стук колёс они пообедали с соседкой, потом вместе отгадывали кроссворды и пили отменный чай с конфетами и печеньем.
Беседовали на всевозможные темы, делились рецептами любимых блюд. Вообщем, не заметили, как пролетело время и уже пора было ложиться спать.
А на утро Елена Ивановна приехала уже к месту назначения и, попрощавшись с Ириной Васильевной, собрала вещи и пошла на выход.
"До свидания, спасибо за поездку" -сказала она проводнику.
И услышала за спиной, как та шептала напарнице, что "это именно та женщина, которая тут выжила мужика с места, хорошо хоть тот был адекватным".
Но это уже Елену Ивановну совсем не беспокоило, потому что она увидела на перроне своих родных, которые спешили ей навстречу. И у них были более приятные занятия, чем обращать внимание на какие-то там шушукания за спиной.
Я вот что думаю, если бы все пассажиры не сидели и не переносили молча неудобства, да ещё и с детьми, то ,тогда, наверное, руководство РЖД не использовало бы списанные непригодные вагоны для перевозки пассажиров в поездах дальнего следования.
Спасибо Вам за уделённое время ❤ ❤ ❤ Ставьте лайки и делитесь комментариями 🤲🤲🤲Добра и благополучия Вам!