В мире технологий стабильность аппаратного обеспечения имеет критическое значение, и недавние события вокруг процессоров Intel 13-го и 14-го поколений подчеркивают это как никогда. Розничные продавцы в Европе сообщают о значительном увеличении возвратов этих чипов, что вызывает серьезные опасения как у потребителей, так и у производителей. Проблемы с нестабильностью этих процессоров уже затруднили цепочку поставок и вызвали недовольство среди пользователей.
Согласно последним отчетам, европейские ритейлеры фиксируют резкий рост возвратов процессоров Intel 13-го и 14-го поколений. Эти данные стали результатом анализа, проведенного французским изданием Les Numeriques, которое указало на то, что уровень возвратов процессоров Intel 13-го поколения в четыре раза превышает аналогичные показатели для процессоров 12-го поколения. В то же время процессоры 14-го поколения показывают в три раза более высокий уровень возвратов по сравнению с предшественниками из архитектуры Alder Lake.
Эти цифры свидетельствуют о том, что проблемы с качеством новых чипов затрагивают не только рядовых пользователей, но и профессионалов, включая игровые студии, такие как Alderon Games. Массовые запросы на возврат средств от потребителей уже нарушили нормальный ход бизнеса ритейлеров, что создает дополнительные сложности в цепочке поставок.
Интересно отметить, что эти данные касаются только возвратов, обработанных через каналы розничных продавцов, а не напрямую через Intel. Если учесть запросы на возврат, поступившие непосредственно к производителю, реальное количество возвратов может оказаться значительно выше. Среди наиболее проблемных моделей оказались такие процессоры, как Core i9-14900KF, Core i7-14700K и Core i9-13900K.
Ситуация усугубляется тем, что несколько дней назад появились сообщения о том, что Intel отклоняет запросы на возврат, что создает дополнительную напряженность между компанией и потребителями. В ответ на критику Intel выпустила заявление, в котором указала, что причиной нестабильности являются повышенные напряжения. Однако многие эксперты высказывают сомнения в этой версии, предполагая, что проблема может быть более глубокой и сложной для решения.
В условиях, когда выпуск новых настольных процессоров Arrow Lake-S уже близок, Intel необходимо оперативно реагировать на текущие проблемы. Если негативное восприятие со стороны потребителей сохранится, это может негативно сказаться на успехе следующего поколения процессоров. Производители материнских плат уже предсказывают, что если ситуация не изменится, выход новых чипов может оказаться под угрозой.
Ритейлеры, испытывающие давление со стороны клиентов, стремятся найти решения, чтобы минимизировать убытки и восстановить доверие к продукции Intel. В то время как компания должна решать свои внутренние проблемы, пользователи остаются в ожидании стабильных и надежных решений, которые позволят им продолжать использовать новейшие технологии.