Без писем и телеграмм расстраиваются дела, а иногда от их доставки зависят даже судьбы. Поэтому очень важно, чтобы корреспонденцию приносили вовремя и точно по адресу.
Об этом всегда помнит Наталья Блашкун, почтальон Дзержинского отделения № 10 на улице Клюквина. Сюда она устроилась после декретного отпуска, рассчитывая, что это будет временная подработка, но уже пролетело… одиннадцать лет, как она не расстается «с толстой сумкой на ремне». Насколько эта сумка тяжелая, мы узнали у ее хозяйки, встретившись накануне Дня российской почты.
Поздравляйте друг друга
Наталья Ивановна, а что еще помимо писем и квитанций доставляют адресатам почтальоны?
«Конечно, мы доставляем не только квитанции и письма, но и рекламу, бесплатные или выписываемые газеты. Еще ко Дню Победы мы разносим ветеранам письма с поздравлениями, в том числе из самой Москвы. Стараемся вручить их лично, и если это удается, с удовольствием общаемся с ветеранами. Случается, что дверь открывают уже внуки. Тем не менее я всем обещаю прийти на следующий год, чтобы ждали.Я знаю, что в этих конвертах просто поздравления, но ветераны всегда так их ждут, так им радуются…».
Выходит, что в нашем мире современных технологий всё равно остается потребность в обычных письмах?
«Когда я только пришла на почту, к ним относились по-другому, как-то более буднично. А сейчас всё чаще стали встречаться конверты с вложенными в них поздравительными открытками: накануне Нового года, дней рождения, 8-го Марта и других праздничных и торжественных событий. Таких писем даже становится больше. И почта, по сути, по-прежнему остается посредником между людьми».
Сколько адресов за день успевает обойти почтальон?
«Вообще, за каждым из нас закреплен определенный участок. Мой насчитывает восемьдесят домов. За день я точно обхожу половину. Многое зависит от количества писем (порой сумка бывает очень тяжелой). Когда корреспонденции меньше, могу обойти весь участок, но это, наверное, также зависит от опыта работы».
Что больше всего нравится в вашей профессии?
«Общение с людьми. Нередко по дороге на работу я встречаю горожан, которым обычно доставляю письма. Как же не поздороваться с ними и не перекинуться парой слов. Без этого никак нельзя, иногда люди что-то спрашивают, консультируются, например, задают интересные вопросы по работе почты. Я не всегда могу ответить на них точно, но обещаю узнать. Спрашиваю у коллег и передаю ответ уже в другой день. Люди благодарят. Это, безусловно, радует.Однажды я раскладывала почту по ящикам в подъезде, мимо, поздоровавшись, поднялся один из жильцов. А когда я вышла из подъезда, он мне вдогонку прокричал из окна: «Ты от нас никуда не уходи! Мы от тебя писем ждем!». Я такого даже не ожидала, было приятно».
На конкурс с… видеороликом
За время работы, наверное, уже отмечали за какие-нибудь достижения?
«Да, награждали дипломами. В апреле этого года я ездила на областной этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства Почты России в Нижний Новгород. И заняла там третье место в номинации «Почтальон». На разных этапах конкурса проходили тестирование, выполняли практическое задание. Можно сказать, что я съездила повысить свою квалификацию.А в конце июня я участвовала в макрорегиональном этапе более серьезного профессионального конкурса в Самаре. Собрались представители со всех регионов страны. Здесь, кроме тестирования и практических заданий, был еще этап с самопрезентацией. Специально для него я готовила с помощью коллег видеоролик. На этот раз я получила диплом участника.В любом случае я находилась под впечатлением. Столько интересных работ было представлено участниками конкурса: некоторые читали стихи и играли на синтезаторе. Познакомилась с большим количеством коллег из разных городов и сейчас поддерживаю с ними связь. Правда, через социальные сети. Например, мы поздравляли друг друга с Днем российской почты».
А что скажете о своих дзержинских коллегах, много ли в вашем отделении почтальонов?
«Штат у каждого отделения небольшой, около пяти человек. Стараемся помогать друг другу. Особенно важна поддержка в самом начале работы, когда нужно привыкнуть к новому графику, освоить азы профессии, запомнить адреса, правильно рассортировать письма. В этом мне в свое время очень помогла коллега наставник Вера Зверева. Коллектив у нас хороший. Правда, иногда не хватает кадров. В этом году по этой причине наше отделение даже соединили с соседним. Но мы будем рады новым лицам».
Бывает такое, что приходится подхватывать работу и брать адреса другого почтальона?
«В целом нет. Всё-таки за нами закреплены определенные дома. Но у меня есть один адресат, который сам попросил, чтобы я приносила почту. Это одна из районных организаций. Раньше она входила в мой список, но после перераспределения досталась моей коллеге. И когда в организации об этом узнали, то попросили меня «вернуть». Не потому, что другой почтальон не справляется, а потому, что привыкли видеть меня. В общем, перераспределять адреса заново не стали – просто договорились, что письма к ним заношу я, всё равно по пути. Они рады, а мне несложно».
Письмо в… холодильнике
Вы говорили, что вышли на работу после декрета, значит, вы не только почтальон, но и в первую очередь мама. Как успеваете совмещать профессию и семейные заботы?
«Дочка в шутку называет меня «почтальон Печкин», а муж иногда смеется, говоря, что я свою работу люблю больше всего. В целом справляюсь с делами, везде успеваю без особых усилий. Дома меня всегда поддерживают. Когда дочка была маленькой и писала письма Деду Морозу, то спрашивала: «Мама, а ты письмо сама отнесешь или мне его в холодильник положить?». Ну я и относила. Кстати, дети до сих пор пишут письма Деду Морозу. Только когда мы достаем их из ящика для отправки, понимаем, что обратного адреса ребята не оставляют. Наверное, считают, что волшебник его знает. Может быть, так и есть, но для почтальона нужен адрес. Иначе как мы доставим посылку? Вот я и дочке говорила, чтобы указывала наш адрес обязательно».
В день нашей беседы Наталья Блашкун получила благодарственное письмо от директора УФПС Нижегородской области «За добросовестный труд и личный вклад в развитие Почты России». И хотя профессиональный праздник уже позади, она поздравляет с ним своих коллег, желая им здоровья, мирного неба над головой и успехов в такой непростой, но важной работе.
Напомним, среднемесячная заработная плата в Дзержинске выросла почти на 21%.
Галина МЕЛЬНИКОВА
Фото из архива