Мы, «СЭЛФБЕРИ», — компания, занимающаяся реализацией и продвижением вендинговых аппаратов по всей России. И сегодня мы хотели бы поделиться с вами своим кейсом, связанным с воровством.
Немного фактов: в июне 2023 года на одной из точек продаж в Казани была обнаружена недостача товара на 6230 рублей, что при средней цене товара в 200 рублей довольно значимая сумма. Кроме того, сильно упала динамика продаж в течение недели (показатели были рекордными и заставили обратить на себя внимание). Было ясно, что это воровство. Ещё раз проанализировав все факты и сверившись с документацией, мы обратились в полицию.
Какую поддержку нам оказали правоохранительные органы? На первом этапе — никакую, заявление в отделении не приняли, поскольку сумма нанесенного ущерба была недостаточно высокой для возбуждения дела, и, как оказалось позднее, воровством занимались несовершеннолетние, что также усложняло задачу. После отказа мы обратились за помощью к юристам, что помогло сдвинуть дело с мёртвой точки. Совместными усилиями мы повторно изучили наши камеры наблюдения, получили данные с карт, которыми были проведены махинации, и в течение нескольких следующих дней мы уже встретились с родителями подозреваемых в отделении.
Дошло ли дело до суда? Нет, родители девочек попросили не развивать это дело, предложили возместить недостачу и принесённый моральный ущерб. Нашей задачей было решить проблему и закрыть кассовый разрыв, поэтому в судебном разбирательстве мы заинтересованы не были. Итого, 12,000 рублей в кассу!
Сразу после инцидента мы связались с администрацией торгового центра и запросили релокацию вендинга. Теперь наш аппарат можно найти напротив самого большого детского центра Казани, прямо у его центрального входа. Как результат, выросла динамика продаж и оборот за день.
Как дела обстоят сейчас? Всё отлично, мы ещё раз проконсультировали наших партнёров о возможности обратиться к нам за помощью в самых разных ситуациях, а также подготовили инструкцию о том, какие шаги нужно предпринимать в первую очередь в подобных случаях.
Оставайтесь с нами и следите за новостями и новыми кейсами в канале,
«СЭЛФБЕРИ»