Небольшая статья на такую интересную тему, приведу нашу статистику и как у нас.
Нашему бизнесу 15+ лет, и подарочные сертификаты ввели в продажу, я уже и не помню, лет 7 назад, наверное. И сами мы до такого не додумались (не думали об этом). А сделали исключительно по запросу клиентов.
-
Было буквально так: один из клиентов позвонил, что срочно хочет купить НАШ ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ на определенную сумму. Когда менеджер ответил, что у нас их нет, то клиент сказал: ну так сделайте прямо сейчас, дизайн не важен, хоть на официальном бланке, мне надо подарить, лишь бы был действителен.
В ту продажу действительно "подарочный сертификат" сочинили как смогли.
А дизайнеру дали задание разработать. И далее они у нас появились в продаже.
И бумажные, и электронные. Поскольку мы работаем по всей России, то электронные подарочные сертификаты более востребованы.
Срок использования как у всех 1 год, но обычно их предъявляют и покупают товары из нашего ассортимента в течение 1-2 месяцев.
Сразу дам нашу статистику за 2024 год:
-
Популярные у нас сертификаты на 5 000 руб, 10 000 руб, 15 000 руб и 30 000 руб.
С начала года купили 31 сертификат на общую сумму 400 тыс руб, средний чек 12 900 р.
И это удивительно! И приятно для меня!
На эту статью меня сподвиг вчерашний заказ с покупкой сертификата на 5 тыс руб.
Я подумала, надо же, лето, сертификаты покупают. Потом вспомнила, что и недавно была покупка на 15 тыс руб. Надо же, и летом, без особых праздников покупают наши сертификаты...
Дело в том, что мы их никак не продвигаем. Просто как дополнительная услуга, сервис. Кому нужно, тот и купит. В большие праздники в рассылках или новостях напоминаем, что у нас есть подарочные сертификаты. И все.
И эту табличку со статистикой сделала сейчас, за 20 минут, решила посмотреть: а какая статистика покупок, какая регулярность? Ранее как-то не задумывалась. Оказывается, есть и и статистика, и регулярность, и набегает в сумме, мне кажется, неплохо.
ВЕДЬ ЭТО МОМЕНТ ДОВЕРИЯ!
И ПРИЗНАНИЕ ЦЕННОСТИ БИЗНЕСА.
Ну зачем кому-то покупать подарочный сертификат НЕБОЛЬШОЙ компании, работающей в узкой сфере?
Значит, уверены, что такому подарку обрадуются, что он подарит приятные эмоции и в моменте дарения, и потом при выборе конкретных товаров для себя, и в процессе их использования...
И это понимание дорогого стоит. Пишу, и мне приятно 😊
У нас узкая профессиональная тема (строительство), и в ней есть полезные товары для дома / сада, а также есть хоббийные товары высокого европейского качества (дорогие, конечно). Бывает, что и так у нас покупают товары в качестве подарка. В дни новогодних праздников мы с посылками даже добавляем праздничную упаковку, и постоянные клиенты помнят об этом и просят иногда добавить подарочную бумагу, есть у нас несколько универсальных крафт-вариантов. Иногда просят отправить без документов, сразу в адрес как подарок, чтобы не было цены, и мы красиво упаковываем...
Получается, мы попадаем в нишу "качественных и полезных" подарков. Начальнику или родственнику, у которого все есть. Или увлекающемуся человеку, а у нас есть товары из его хобби.
Но как же важен момент доверия! Что купят у нас подарочный сертификат, и далее ПОЛУЧАТЕЛЮ все будет только ПРИЯТНО. Будет ему что выбрать из ассортимента, будет потом активно использовать, и будет доволен...
Мы собираем отзывы, я не помню, правда, каких-то особенных отзывов именно про подарочные сертификаты и про подарки. Это просто совсем небольшая часть наших продаж, капля в море...
Но получается, если подумать, то очень приятная. Чем с вами и поделилась.
А вы согласны? Что подарочный сертификат - если его покупают в небольшой компании - это признание ЕЕ ЦЕННОСТИ?
Покупаете ли сами подарочные сертификаты в качестве подарка? Если да, то каких компаний?...