Люди не смогут переводить злоумышленникам деньги со своих счетов.
Новый норматив (369-ФЗ), вступающий в силу, мотивирует банки усиливать меры по защите клиентов от потери средств в пользу аферистов с помощью базы подозрительных счетов ЦБ. Однако эксперты Народного фронта увидели несколько пробелов, которые позволят кредитным организациям уйти от компенсации потерь жертвам мошенников. Соответствующее письмо отправлено главе Центробанка Эльвире Набиуллиной.
Пострадавшие клиенты банков не знают и не будут знать (согласно документу), есть ли у них право на возврат средств, так как не имеют доступа к базе подозрительных счетов.
Начиная с 25 июля, кредитные организации обязаны на два дня приостанавливать переводы денежных средств, если информация о получателе есть в базе данных ЦБ. Если спустя указанный срок клиент будет настаивать на операции, банки обязаны будут ее осуществить, снимая с себя ответственность за последствия. Если трансакция будет пропущена без предупреждения клиента, банк должен будет вернуть деньги в течение 30 дней.
Специалисты Общероссийского Народного фронта видят риск для клиентов банков именно в возврате средств.
«Мы опасаемся, что банки в процессе правоприменения могут воспользоваться отсутствием у клиента доступа к этой базе и будут отказывать в компенсации похищенных средств жертвам. Не исключены ситуации, когда какой-нибудь банк, допустив подозрительный перевод, откажет клиенту в возмещении, чтобы минимизировать уже свои потери. Клиенту просто скажут, что счета в базе нет, ведь проверить это жертва мошенников никак не сможет», — рассказала руководитель проекта «За права заемщиков» Народного фронта, координатор платформы «Мошеловка» Евгения Лазарева.
При отказе банка в возврате денег клиент сможет обратиться за сведениями напрямую в Центробанк и впоследствии — в суд.