Не включают кондиционер? Знаем, как действовать! Каждому из нас знакомо чувство дискомфорта от душного и перегретого салона общественного транспорта. Особенно актуально это в летний период, когда температура за окном зашкаливает. Но что делать, если водитель наотрез отказывается включать кондиционер, несмотря на жару?
Согласно действующим нормативным документам, все автобусы, независимо от класса, должны быть оборудованы системой кондиционирования. Это требование прописано в «Национальном стандарте РФ. Автомобильные транспортные средства. Система Обеспечения Микроклимата. Технические требования и методы испытаний». Согласно этому стандарту, в салоне автобуса должна поддерживаться комфортная температура воздуха: не ниже 12 градусов Цельсия в осенне-зимний период и не выше 25 градусов в весенне-летний период. Таким образом, водитель обязан включать кондиционер в салоне при исправной системе охлаждения. Отказ от этого является прямым нарушением установленных норм и правил.
Что делать, если водитель игнорирует ваши просьбы включить кондиционер?Обратитесь к водителю вежливо, но настойчиво. Объясните, что вы испытываете дискомфорт от жары, и попросите его включить кондиционер.
Если водитель не реагирует или грубит, не стесняйтесь обратиться к другим пассажирам. Вместе вы можете потребовать от водителя включить кондиционер, аргументируя свое требование нормативными документами.
Запишите номер автобуса и время происшествия.
Обратитесь в соответствующие инстанции по телефонам 667313 (ГКУ АО «Организатор перевозок») или 990801 («Таксомоторный парк - 20») и опишите ситуацию. Также можно написать жалобу на электронную почту gkuao-op@yandex.ru.
Важно помнить, что ваши права как пассажира защищены законом. Не бойтесь отстаивать свои интересы и требовать от водителей соблюдения установленных норм.