Я нежно, до яростных проклятий, люблю компанию @mts . И за всё, что она сделала для меня я бы поместил их маркетологов в самые глубины ада...
Недавно, на номер безвременно почившей бабушки стали приходить угрозы отключения, потому что МТС где-то узнал, что бабушке телефон больше не нужен. Сходили в салон, где абсолютно законно перенесли номер на одного из ныне живущих членов семьи. Деньги со счёта номера должны были испариться, но @mtsbank за скромные 60 рублей позволил их вытащить. А по другому было никак, потому что все USSD запросы гордо отвергались оператором связи по причине ... недостатка средств на счёту.
Потом сразу после получения сообщения о переносе - вошли в аккаунт и отключили все платные услуги, бережно разложенные МТС. Но, как оказалось, что были недостаточно быстры. Потому что на следующий день с номера списали все наличные средства! И даже загнали в символический минус!
Попытка воспользоваться чатом в приложении ничего не принесла. Потому что чат в приложении заботливо выключен. Но на сайте удалось добраться до оператора и вернуть деньги.
Мне не везёт с компаниями, чей логотип исполнен в красном. Но МТС, с уверенным отрывом, держит первое место. По всем показателям. Начиная с потраченного времени, заканчивая потраченными нервами. И хорошо ещё, что на счёте не было суммы, потеря которой пробила бы дыру в семейном бюджете. Но осадочек, с каждым таким эпизодом, становится гуще.