Я очень люблю читать отзывы от своих клиентов, они искренние, теплые. Гладят мое эго и радуют взор. Но обратная связь - это не только комплименты. Это честное мнение человека по поводу товара или услуги. Во время каждой консультации или психологической игры я всегда спрашиваю, что было ценно на встрече. Что можно улучшить? Для меня важна честность и доверие.
Я благодарна каждому клиенту за отзывы о работе, потому что кому-то может сложно проанализировать свой опыт и поделиться своими успехами. Кому-то сложно рассказать о том, что можно улучшить на встрече, чтобы она получилась еще более глубокой. Возможность поделиться своим мнением и заметить, что тебя услышали, это важный этап работы над собой. Не осудили, не оскорбили, не саркастично пошутили над тем, что важно. А прислушались и обратили на это внимание.
Для меня отзыв, это не просто пара слов или абзацев, написанных на листе бумаги или короткий комплиментарный ролик. За каждым отзывом стоит личность. Со своими успехами, сложностями, идеями. Я внимательно анализирую обратную связь и совершенствуюсь благодаря ей. Это для меня важный и ценный опыт.
Очень важно оставлять не только комплименты, но и честную критику. Которая не будет оскорблять, а наоборот поможет обратить внимание на важные моменты. Психологи не читают мысли. Мы такие же люди, как и все. И я буду больше благодарна, как словам "Спасибо, все понравилось", так и "После сессии ухожу с противоречивыми чувствами. Буду рада, если в следующий раз мы больше уделим внимание ... моменту". Для меня ценно и то, и другое. Просто во втором случае ответ более развернутый. Он дает опору, понимание что важно конкретному человеку.
Критиканство или деструктивная критика это тема отдельного поста, более подробно об этом можно почитать здесь
Если подводить итоги, отзывы это не просто комплименты. Это обратная связь, помогающая проанализировать свою работу, обратить внимание на важные моменты, улучшить профессионализм. Это путь к саморазвитию. Я благодарю каждого за поддерживающие и конструктивные отзывы, для меня это очень ценно.