Найти в Дзене
ПСИХФАК с Еленой Степановой

Токсичность в комментариях или почему я редко баню

Оглавление

В принципе, мне действительно давно все равно, кто обо мне что думает. Так уж получилось, что у меня всегда был не совсем форматный стиль жизни и поведения, что логично влекло за собой выпады окружающей общественности.

Вступая на общественную площадку я осознанно открываю себя окружающим и здраво осознаю, что нравиться всем мне не удастся никогда, а значит относится к данному элементу серьезно вообще бессмысленно.

В данном блоге у меня забанено всего 15 человек за почти четыре года и большая часть из них не хейтеры, а рекламщики-халявщики.

Причина первая: я могу ошибаться с оценкой реакции комментатора.

У меня самой было пару раз, когда я задавала абсолютно невинный вопрос, а в ответ внезапно прилетала агрессия. Именно из-за того, что мое сообщение интерпретировалось неверно.

Самый запомнившийся пример, когда я блогера–огородника спросила, что они делают с такой прорвой помидоров. Смысл моего послания был: поделитесь рецептами, но воспринят он был как намек на то, что я лезу не в свои дела.

Да, так бывает - большинство скандалов развивается на пустом месте только из-за того, что одни и те же фразы и послания мы можем интерпретировать по разному, исходя из собственных установок. Значит, мне нужно учится точнее отслеживать то, как я подаю свою мысль, ведь эта проблема может возникать не только в сети, но и в семье, и в работе.

Причина вторая: бывают люди, которые просто не могут сдержать себя, чтобы не начать делиться своим мнением.

И вовсе не обязательно это будет попытка нахамить или испортить вечер окружающим, ну просто только так человек способен общаться и для него это важно. Это мой личный выбор - отвечать ему, не отвечать, обижаться или нет. Лично я выбираю однозначное - не обижаться. А отвечаю или нет я, зависит от моего настроения и занятости.

Лично знакома с несколькими подобными своими древними хейтерами из данной серии (по другим проектам), некоторые из них стали моими хорошими знакомыми и даже помогали мне потом в организации различных мероприятий. А учитывая, что я работаю в основном с мужскими проектами, это дорогого стоит, с женщинами поладить куда проще (просто поверьте).

Не редкость, когда человек действительно демонстрирует токсичное поведение

-2

(как в примере): мне не нравятся психологини (установка, обобщение, обесценивание), они все как цыганки (неуместные, но с обидным смыслом параллели), поэтому я буду выводить всех на чистую воду (кого спасаем и каким образом?).

Если это реальное хамство - удаляю, но редко кто хамит открыто, как правило, вот так, с сотней реверансов - мол простите-извините, сами виноваты. Это вообще очень распространенный тип токсичного общения и обнаружить его можно абсолютно в любом обществе.

При этом, хейтер поднимает некую реальную, цепляющую общество проблему. На фоне подобного запроса мне не лень разъяснить свою позицию, не для него, а для тех, кто придет читать дальше. Потому что в блоге это читать никто не станет, а вопрос подвиснет.

Плюс, для меня это очень хорошая практика дипломатичного общения, т.к. в работе подобные люди не такая уж редкость (особенно, в работе с крупными компаниями), а там просто так не удалишь неуместное “критическое замечание” и нужно уметь нейтрализовывать нарастающий конфликт в зародыше.

Иногда под такими комментариями пишут слова поддержки другие подписчики и тогда мне просто приятно это читать. А так-то ведь не написали бы, правда? ))

Иногда в комментарии приходят просто не очень здоровые люди,

зацикленные на какой-либо супер-идее вроде “Карфаген должен быть разрушен”, "бабы-д.ры", "мужики-к.злы" и т.д... Они транслируют свою мысль к месту и не к месту везде, куда дотягивается их рука и насколько хватает их личного времени, их основная цель покрыть максимальное количество информационного пространства. Эти граждане практически никогда не несут ценной информации, но нередко удивительным образом способствуют сливу негатива от других комментаторов - именно под их комментариями вырастают самые большие ветки дебатов, в которых порой прорастает и конструктивное зерно.

-3

Я с интересом слежу как с этой проблемой справляются другие блогеры и по этому признаку сразу понятно, что за личность стоит за блогом - неуверенная и сомневающаяся в себе и окружающих, стремящаяся к максимальному контролю или спокойная, уравновешенная, умеющая выводить коммуникации на нужный ей уровень.

В общем, нравится мне это или не нравится, но считать публичную площадку “своим домом” крайне наивно...

Научные факты и ответы на самые интересные комментарии на моем Телеграм-канале или ВКонтакте