Многие владельцы сайтов сталкивались с ситуацией, когда возникают с ним проблемы: от самых элементарных (перестала работать кнопка, сайт начал криво открываться, торможения и т.д.) до глобальных (злоумышленники на вашем сайте разместили политические лозунги, сайт перестал открываться, кто-то занимается рассылкой ненужной информации вашим клиентам с вашей же почты).
Причин возникновению проблем может быть множество:
1. Ваш сайт взломан кем-то и теперь они делают на нем все что угодно.
2. Вы элементарно забыли продлить хостинг или домен и возможно уже потеряли как адрес в сети, так и сайт целиком.
3. Хостинг-провайдер установил обновление программного обеспечения, которое конфликтует с программным кодом вашего сайта.
4. Кто-то нашел юридическую проблему в работе вашего сайта, отправил запрос хостинг-провайдеру и последний сделал блокировку.
5. На вашем сайте вирус и его временно отключили.
6. Произошел сбой с автообновлением сертификата безопасности и теперь показывается сообщение, что данные посетителя могут похитить злоумышленники.
7. Произошел сбой на стороне хостинг провайдера и теперь необходимо восстанавливать сайт.
и т.д.
Причин, проблем может быть множество, но решение их ложится на человека, ответственного за состояние интернет-ресурса, а именно на администратора сайта. Если же у него не предоставляются услуги сопровождения, то всеми этими вопросами будет заниматься человек, который редко сталкивается с подобными ситуациями, что в свою очередь может говорить нам о том, что процесс не просто затянется, но и, вероятно, закончиться неудачей.
Администрирование сайта, или как его часто называют – сопровождение , поддержкой или ведение – это способ избежать сложностей, связанных с функционированием последнего, тем более если в него вложено много сил и денежных средств. Это своего рода «КАСКО» в мире сайтов, обеспечивающее вам спокойную жизнь.
Администрированием сайта часто пользуются как крупные компании, так и небольшие фирмы, которые получают поток клиентов с интернета и им крайне необходимо поддерживать в рабочем состоянии свой сайт.
Стоимость поддержки сайта зависит от множества факторов – если ведение входит в пакет, например SEO-продвижения, то оно может быть и вовсе бесплатно как здесь: https://flxd.ru/soprovozhdenie-saita/. Если же просто необходимо поддерживать сайт в рабочем состоянии, то часто можно уложиться в 5 т.р./мес. Но при наличии необходимости вносить изменения как в программный код, так и добавлять информацию, стоимость администрирования сайта может начинаться от 10 т.р./мес.
В большинстве компаний в сопровождение сайта часто включают следующие услуги:
1. Продление услуг хостинга (или аренды сервера), продление домена.
2. Ежедневная диагностика сайта на ошибки.
3. Оперативное удаление возникающих технических сбоев.
4. Мониторинг доступов на сайт и отслеживание логов для избежания взлома последнего.
5. Удаление вредоносного кода, если он был все-таки добавлен.
6. Отслеживание изменения законодательства и своевременное внесение правок на сайт.
7. Создание ежемесячных резервных копий, по которым в случае необходимости будет сайт восстановлен.
8. Юридическая поддержка. В случае возникновения спорных вопросов, компания, занимающаяся администрированием сайта, часто предоставляет несколько вариантов решений для вашего юриста, которые использовались в подобных ситуациях ранее и дали положительные результат.
9. Общение с техническими специалистами. Зачастую для объяснения ситуации техническим специалистам необходимо знать ряд терминов. Специалисты, занимающиеся владением сайта, смогут максимально точно сформулировать суть, обращаясь по мере необходимости к хостинг-провайдеру или узкопрофильному it-специалисту, чем это может сделать обычный сотрудник.
И другие услуги.
В любом случае мы считаем, что администрирование сайта – важная услуга для всех, кто дорожит своим сайтом и не хочет тратить свое время на решение непонятных обычному человеку проблем.