Администрирование сайтов (сопровождение, ведение, поддержка) – зачем оно нужно и сколько стоит?

Многие владельцы сайтов сталкивались с ситуацией, когда возникают с ним проблемы: от самых элементарных (перестала работать кнопка, сайт начал криво открываться, торможения и т.д.) до глобальных (злоумышленники на вашем сайте разместили политические лозунги, сайт перестал открываться, кто-то занимается рассылкой ненужной информации вашим клиентам с вашей же почты).

Причин возникновению проблем может быть множество:

1. Ваш сайт взломан кем-то и теперь они делают на нем все что угодно.

2. Вы элементарно забыли продлить хостинг или домен и возможно уже потеряли как адрес в сети, так и сайт целиком.

3. Хостинг-провайдер установил обновление программного обеспечения, которое конфликтует с программным кодом вашего сайта.

4. Кто-то нашел юридическую проблему в работе вашего сайта, отправил запрос хостинг-провайдеру и последний сделал блокировку.

5. На вашем сайте вирус и его временно отключили.

6. Произошел сбой с автообновлением сертификата безопасности и теперь показывается сообщение, что данные посетителя могут похитить злоумышленники.

7. Произошел сбой на стороне хостинг провайдера и теперь необходимо восстанавливать сайт.

и т.д.

Причин, проблем может быть множество, но решение их ложится на человека, ответственного за состояние интернет-ресурса, а именно на администратора сайта. Если же у него не предоставляются услуги сопровождения, то всеми этими вопросами будет заниматься человек, который редко сталкивается с подобными ситуациями, что в свою очередь может говорить нам о том, что процесс не просто затянется, но и, вероятно, закончиться неудачей.

Администрирование сайта, или как его часто называют – сопровождение , поддержкой или ведение – это способ избежать сложностей, связанных с функционированием последнего, тем более если в него вложено много сил и денежных средств. Это своего рода «КАСКО» в мире сайтов, обеспечивающее вам спокойную жизнь.

Администрированием сайта часто пользуются как крупные компании, так и небольшие фирмы, которые получают поток клиентов с интернета и им крайне необходимо поддерживать в рабочем состоянии свой сайт.

Стоимость поддержки сайта зависит от множества факторов – если ведение входит в пакет, например SEO-продвижения, то оно может быть и вовсе бесплатно как здесь: https://flxd.ru/soprovozhdenie-saita/. Если же просто необходимо поддерживать сайт в рабочем состоянии, то часто можно уложиться в 5 т.р./мес. Но при наличии необходимости вносить изменения как в программный код, так и добавлять информацию, стоимость администрирования сайта может начинаться от 10 т.р./мес.

В большинстве компаний в сопровождение сайта часто включают следующие услуги:

1. Продление услуг хостинга (или аренды сервера), продление домена.

2. Ежедневная диагностика сайта на ошибки.

3. Оперативное удаление возникающих технических сбоев.

4. Мониторинг доступов на сайт и отслеживание логов для избежания взлома последнего.

5. Удаление вредоносного кода, если он был все-таки добавлен.

6. Отслеживание изменения законодательства и своевременное внесение правок на сайт.

7. Создание ежемесячных резервных копий, по которым в случае необходимости будет сайт восстановлен.

8. Юридическая поддержка. В случае возникновения спорных вопросов, компания, занимающаяся администрированием сайта, часто предоставляет несколько вариантов решений для вашего юриста, которые использовались в подобных ситуациях ранее и дали положительные результат.

9. Общение с техническими специалистами. Зачастую для объяснения ситуации техническим специалистам необходимо знать ряд терминов. Специалисты, занимающиеся владением сайта, смогут максимально точно сформулировать суть, обращаясь по мере необходимости к хостинг-провайдеру или узкопрофильному it-специалисту, чем это может сделать обычный сотрудник.

И другие услуги.

В любом случае мы считаем, что администрирование сайта – важная услуга для всех, кто дорожит своим сайтом и не хочет тратить свое время на решение непонятных обычному человеку проблем.