Вы, наверняка, видели эти грузовики Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет, которые ежедневно перевозят тысячи товаров. Помимо них есть еще и транспортные компании, такие как СДЭК, Boxberry и др. Каждый рейс должен доставить свой груз в срок. Но что происходит внутри этих транспортных гигантов, когда товары попадают в руки грузчиков и водителей-экспедиторов?
Процесс погрузки и разгрузки при таких масштабах можно сравнить с жонглированием в цирке) Грузчики торопятся и иногда просто не могут уделить достаточно внимания каждой коробке. Порой товары бросаются в кузов, где-то они падают, где-то придавливаются другими. Водители-экспедиторы, хоть и делают все возможное, но не в состоянии контролировать каждый шаг.
В статье поговорим как подготовить товары к транспортировке и чем чревата экономия на упаковке.
С кого спрашивать?
Итак, покупатель заказывает товар, он ожидает, что изделие прибудет к нему в нормальном состоянии, и если это маркетплейс, ответственность за сохранность товара лежит полностью на плечах продавца. Поэтому важно заранее позаботиться об упаковке, чтобы не получать гневные комментарии с низкими оценками, влияющими на рейтинг.
Кто читает ваши отзывы?
Каждый поврежденный или плохо упакованный товар – это потенциальный негативный отзыв. Отзывы не стоит недооценивать, они играют ключевую роль на маркетплейсах, т.к. покупатель не может посмотреть товар вживую. Отзывы помогают покупателям ориентироваться и выбирать проверенных продавцов.
Ситуация: потенциальный покупатель читает комментарии, что товары часто приходят поврежденными. Каков будет его выбор? Скорее всего, он предпочтет другого продавца, даже если цена будет выше. Людям нужно проверенное качество.
Роль транспортных и логистических компаний
В случае, когда посылки отправляются не через маркетплейсы, а напрямую от организации до заказчика или партнеров, связующим звеном становятся транспортные компании. В большинстве случаев именно они занимаются упаковкой и подготовкой товара к отправке.
Логистические компании обязаны гарантировать, что изделия будут надежно упакованы и не повредятся во время транспортировки. При этом важен выбор подходящих материалов для упаковки, правильное размещение и закрепление товара внутри транспортного средства, а также обеспечение условий, соответствующих специфике продукции.
Проблемы экономичной упаковки
Транспортная компания или продавец на маркетплейсе - любой бизнес требует затрат. Постоянные вложения порой тяготят и кажется, что купить упаковку по низкой цене - лучшее решение. Зачем тратиться на упаковку?
О чем же говорят наглядные примеры с маркетплейса? Детский рюкзак просто можно в полиэтиленовый мешок, ничего, что он придет деформированный и в деревянных занозах (видимо от другого изделия), с доставкой одежды - и того проще, подумаешь в пятнах и затяжках, это же просто тряпка!
Но такой подход чреват рисками и убытки. У транспортных и логистических компаний подобные ситуации встречаются реже, но тоже не исключение. Поэтому, не стоит экономить на упаковке. Каждый вложенный рубль в качественные материалы окупится, обеспечив клиентов и стабильные продажи.
Почему воздушная упаковка?
Воздушная упаковка - это инновационное решение от отечественных производителей. Благодаря использованию воздушных подушек, она равномерно распределяет давление и амортизирует удары. Это помогает избежать повреждений товара, что, в свою очередь, снижает количество возвратов и замен, а также улучшает репутацию компании.
При этом, воздушная упаковка подходит для широкого ассортимента продукции: от небольших предметов до тяжелых изделий. Специалисты ATP помогут подобрать оптимальное решение для каждого типа товара, учитывая его характеристики и особенности.
Чтобы убедиться в преимуществах воздушной упаковки, напишите нам в ватсап +7 (916) 647-73-97 или заходите на сайт ATP.msk.ru.
Будьте уверены в том, что товар прибудет в идеальном состоянии!