В настоящее время все больше клиентов обращаются за ребрендингом.
Это какая-то общая волна сейчас, все крупные бренды меняются, пересматривают свои позиционирования, концепции - Леруа, Тиньков, МТС и т.д.
Такая необходимость возникает тогда, когда компания уже долгое время присутствует на рынке и ее бренд имеет определенное признание, однако, требуется переосмысление для соответствия современности, новым вызовам и потребностям рынка. Важно быть актуальными, свежими и соответствующими текущим требованиям.
Кроме того, ребрендинг может понадобиться и при кардинальных изменениях в компании, начиная от смены руководителя или владельца и заканчивая изменением ценностей и идеи бизнеса.
За минувшие месяцы я сама активно участвовала в ребрендинге нескольких таких проектов.
В процессе работы с такими запросами стало очевидно, что помимо ребрендинга требуется еще и понятный план, а как внедрять это все в бизнес-процессы.
Хочу рассказать на примере - Тинькофф банк, который провел полный ребрендинг. После ухода Олега Тинькова, банк решил сохранить статус-кво и не менять ничего.
Всё было направлено на то, чтобы люди привыкли и поняли, что «хуже не стало».
Но в это время маркетологи и дизайнеры напряженно работали над обновлением бренда, поскольку новому владельцу было удобнее иметь собственный корпоративный стиль. В результате, их второй шаг - банк обновил свой логотип, продолжая предоставлять клиентам привычный сервис.
Каждый шаг, что банк делал, был выверен и продуман, было дано время на то, чтобы аудитория привыкла и приняла эти изменения.
И вот, пару недель назад банк сделал третий шаг - изменил название на Т-банк. И совершил полный переход.
Такое плавное и поступательное внедрение, без резких рывков и неожиданных перемен, выбранное
маркетологами Т-банка оказалось успешным. Они и старую аудиторию не оттолкнули, но и внимание новой привлекли.
Исходя из этого случая, моя рекомендация всем компаниям, переживающим ребрендинг - действуйте плавно и постепенно, шажок за шажочком и информируйте об этом свою аудиторию. Все показывайте и рассказывайте! А не вываливайте на них сразу все изменения. Это пугает людей.
Изменения — это хорошо, это про рост и движение вперед, но не тогда, когда они резкие и необдуманные.
Всему своё время и место!
Подпишись на мой телеграм-канал, там больше о блогинге и продвижении в соцсетях: