Скрытая механика технологического процесса Часть 1

В индустрии компьютерных игр, есть такое понятие, как скрытая механика. Здесь подразумевается нечто, то есть какое-то явление или действие в игре, о чем игрок может даже не догадываться, но что напрямую влияет на процесс и в конечном итоге на результат игры.

И как наглядный пример скрытых механик, когда ваш персонаж на короткий срок становитесь более живучими чем обычно, или ваш противник вдруг, по непонятным причинам, начинает эволюционировать и становится в разы сильнее. В общем если интересны подробности просто погуглите.

И это понятие "скрытая механика", мне очень понравилось, и как нельзя кстати отражает суть происходящего.

То есть применительно к нашей производственной теме, речь идет о скрытых от глаза и внимания наблюдателя, некоторых аспектах и деталях рабочего процесса или навыка, выполнению которого человек пытается научиться. Наверное, это отчасти можно назвать «подводными камнями» или секретами мастерства.

Часто это может быть сама внутренняя суть, логика процесса, его фундамент, который по разным причинам ускользнул от внимания и осознания человека. Или ему просто не рассказали или он не услышал. Но без понимания, которого, освоить навык на хорошем уровне, просто не представляется возможным.

Наверняка вы хоть раз в жизни встречались с такой ситуацией, когда смотришь на то как человек выполняет какую-то работу кажется так просто, но, когда сам берешься, у тебя ничего не получается ни с первого, ни с десятого раза.

То есть, у вас не получается воспроизвести процесс с таким же результатом и с таким же качеством, пока вам не объяснят доходчиво, в чем подвох, что именно вы не уловили, в чем заключается суть этой самой скрытой механики, которую вы в своих действиях скорее всего не учитывали.

И речь идет не только о каком-нибудь сложном и мудреном ремесле. Часто глядя на самые простые вещи, от нас ускользает суть, и мы способны уловить только поверхностную, формальную часть того что видим.

Так что практически в любом, даже самом простом и примитивном процессе, который выполняется на вашем производстве, вы обязательно найдете элементы этой самой скрытой механики. По сути, это ваши секреты, неотъемлемая составляющая ваших технологий и ноу хау, без знания которых, ни толком обучить человека, ни по-настоящему хорошо сделать работу, просто не получится.

Так вот, самое главное. Все эти «скрытые механики», «подводные камни», и прочие детали, и нюансы того что делается на вашем производстве, в обязательном порядке, должно быть достоянием компании. Это должно быть прописано в корпоративной «книге знаний», в регламентах и инструкциях. Компания должна владеть всей полнотой информации, относительно технологий и способов выполнения рабочих процессов, а не только рабочий который процесс воспроизводит. Это фундамент вашей безопасности.

А иначе, как это происходит на каждом шагу, ушел человек в отпуск, заболел или вообще уволился, и с ним из вашей компании уволились и компетенции. И все приходится начинать сначала, и по-новому проходить все круги ада, пока вновь не "всплывут" или не обнаружат себя, эти "подводные камни".

Напишите в комментариях, что вы по этому поводу думаете, какие детали и нюансы технологических процессов, которые существуют и регулярно воспроизводятся в вашей компании, вы можете отнести к элементам «скрытой механики».

Для тех, кто не до конца вкурил, о чем идет речь, в одном из следующих постов, я обязательно приведу конкретный пример из жизни.