– Вы, наверное, Проводник или Учитель? – ехидно улыбаясь, троллил меня чиновник, упиваясь своим выдуманным положением Царя Зверей. Обладатель квадратного лица настолько типичен в любой администрации, что узнать в нем чиновника можно даже в трусах на пляже.
Его жена, сохраняя нордическую надменность, пристально смотрела мне в центр зрачков. Если честно, ей не хватало хлыста, немецкой формы оберфельдфебеля и гавкающего акцента.
Мизансцена такова: у этой «милой» дамы, выпал из окна квартиры (по-моему с 5-го этажа) ее маленький сын. Ему было около года. Однако вмешалось Божье провидение и ребенок отделался легкими травмами.
Шло время.
Мальчик рос и активно развивался в соответствии со всеми книжными статистиками.
Однако сама женщина пройдя серию внутренних кризисов и сотни часов психотерапии, загнала себя в петлю мазохистской самотирании. Она ненавидела себя, нагромоздила на себя вселенское чувство вины, и теперь активно искала, на кого бы это чудо можно переложить.
Таким удобным мусоросборником она торжественно выбрала меня.
А так как я не догадывался об этой почетно-фекальной миссии, то слушал клиентку предельно внимательно, автоматически фиксируя мимические реакции и кинетические действия во время рассказа (это уже привычка).
– Юрий, вас рекомендовала моя подруга, я ей доверяю на 100%, т.к. предыдущие ваши коллеги не справились со своей задачей.
Дальше шло подробное описание мерзотности, некомпетентности и профнепригодности самых разных специалистов: от астрологов до психологов. Сложилось впечатление, что я попал на создание предсмертной эпитафии для всех психологов мира.
– Простите, а суть вопроса в чем? – поинтересовался я, начиная догадываться о том, зачем пришла женщина. Я воспользовался паузой между линчеванием одного психолога и снятия с дыбы другого. – Я не психолог. Я – бизнес-консультант, поэтому давайте перейдем к деловому контексту встречи.
– Да, простите, наболело, – пожаловалась дама, вытирая нависшую, обиженную слезу. – Мне нужна помощь, чтобы избавиться от груза вины за этот поступок с моим сыном.
А оно вам надо?
– Знаете, у меня возникло стойкое убеждение, что вы не хотите избавляться от своего «груза», – предположил я. – За эти 12 лет вы привыкли страдать, поэтому ищите не решение, а на ком бы выместить свое чувство вины и обиды на себя.
Следующие 1,5 часа женщина рьяно, но без аргументов рассказывала, как она хочет избавиться от своих психологически прокачанных тараканов. И чем дольше она говорила, тем больше я убеждался в обратном.
Муж-чиновник наблюдал за мной, выискивая мои недостатки. Речь жены он видимо знал до запятой. т..к слышал ее в 8 753 раза, поэтому все внимание было приковано ко мне.
– Ну да, ну да, – отвечал муж, криво усмехаясь на любое мое высказывание.
В конце концов мне это надоело.
– Простите, что я перебиваю, но у меня стойкое убеждение, что у вас случай клинический, а я в этих вопросах не компетентен, – я решил прекратить этот бессмысленный поток оскорблений и претензий от семейной пары. – Денег за консультацию мне не надо, давайте завершим встречу.
И тут мир преобразился!
– Вы что??? За кого вы нас принимаете??? Мы отняли ваше время, поэтому мы обязательно его оплатим!!! – возмущение было настолько естественным и искренним, что я впал в ступор.
За секунду передо мной оказались милые, вменяемые и участливые люди. Такое ощущение, что не было этого 2-х часового потока желчи.
Несмотря на все протесты, вдвоем, они буквально всучили мне 6 000 рублей (тогда так стоила консультация), и мы разошлись.
Аминь!
Но, если бы это была вся история, то и писать было бы не о чем...
Проходит год (!!!)
Звонок:
– Юрий, здравствуйте. Это Мозгоклюева Запупыра Выколуповна (имя клиентки не помню, делюсь ее внутренним образом), помните меня?
По голосу я, конечно, вспомнил.
Такие бесполезные встречи не забыть :)
Внутренне я отказался от любого сотрудничество, но дело приняло более интересный оборот:
– Юрий, я хочу, чтобы вы вернули деньги!
Я, конечно, офигел, но согласился:
– Без проблем. Я всю неделю буду с 9.00 до 17.00 вот по этому адресу. Заезжайте в любое удобное время, я всегда рад вернуть вам деньги :)
Ну, правда, ребята, это же весело, когда встречаешь человека, решившего затрахать достать весь мир.
Ни на следующий неделе, ни в течение месяца никто не появился.
Прошло несколько лет.
Звонок. Мужской голос:
– Юрий, вы проводите консультации?
– Консультации для деловых людей, – уточнил я.
– Да, конечно, но... у нас необычный вопрос, – мужской голос как-то знакомо сомневался. – Понимаете, у нас парень, которому нужно определиться, чем заняться в жизни.
– Да, это типовой вопрос, мои клиенты часто приводят детей для профориентации и понимания их врожденного потенциала.
Договорились о дате встрече.
И снова здравствуйте!
Приходит муж-чиновник и выпавший из окна парень.
Кстати, парень вполне вменяемый.
По Проекту природы парень – финансист с явным уклоном в сторону биржевой торговли. Это прояснилось прямо сразу.
Консультация прошла очень продуктивно, редко когда со взрослыми так эффективно работаешь. Мы с парнем кайфанули от души. Расстались друзьями.
Отец-чиновник отпускает парня и говорит мне:
– Юрий, мы несколько лет назад хотели вернуть деньги, но не вернули. Так вот считайте, что эту консультацию с сыном вы провели в счет той оплаты.
Я с улыбкой смотрел на мужчину.
Хотелось сказать:
– Какие же вы, с вашей супругой, два ... очень необычных человека, прямо экземпляры для музей Современной Ебанистики (жаль, что пока такого нет).
Вслух же я сказал:
– Скажите, может я вам заплачу денег, чтобы вы навсегда исчезли из моей жизни :)) Парень у вас хороший, жаль, если вы его своим идиотизмом испортите.
И вот теперь вопрос вам, Друзья:
– Какие у вас прогнозы на ребенка? Получится из него вменяемая общественная единица или он впитает деструктивные качества матери с отцом?
И вообще, что вы думаете по поводу этой ситуации?
В моем телеграме десятки кейсов и ситуаций клиентов по хештегу #кейсы клиентов