{"draftJsState":{"blocks":[{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Привет всем!","type":"unstyled","key":"dbi95"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Сегодня описание решения реальной задачи от клиента.","type":"unstyled","key":"68rfk"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[{"length":8,"offset":0,"style":"BOLD"}],"text":"Ситуация","type":"unstyled","key":"844vc"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"В офис компании пришел клиент с запросом о некоей услуге, которую данному клиенту предоставить невозможно. Дело осложняется тем, что предварительно клиент пообщался с оператором через чат, где ему эта услуга была обещана.","type":"unstyled","key":"4r067"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[{"length":6,"offset":0,"style":"BOLD"}],"text":"Задача","type":"unstyled","key":"31n95"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Нужно найти этот диалог, понять, что сказал оператор. Известны только ключевые слова. Удобно будет найти лид, далее открыть его карточку и посмотреть диалог.","type":"unstyled","key":"6sfdc"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[{"length":7,"offset":0,"style":"BOLD"}],"text":"Решение","type":"unstyled","key":"48eo"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Я не нашел такого штатного функционала. В этом случае я делаю свою страничку, где реализую нужный функционал. Как правило, реализация делается через функции API или SQL-запрос. Почему-то в этом случае мне показалось проще реализовать задачу через SQL-запрос. Осталось найти нужные таблицы базы данных.","type":"unstyled","key":"9d1gb"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Функционал обмена сообщениями относиться к модулю \"Веб-мессенджер\", его код \"im\". Значит нужная таблица начинается с im. Недолгий поиск по таблицам, и нужная найдена - b_im_messages.","type":"unstyled","key":"c8pfe"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Среди полей этой таблицы нам пригодятся - message и chat_id.","type":"unstyled","key":"3otvj"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Составим простейший SQL-запрос для поиска нужного сообщения","type":"unstyled","key":"9kqa5"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[{"key":0,"length":6,"offset":0},{"key":1,"length":12,"offset":14},{"key":2,"length":4,"offset":41}],"inlineStyleRanges":[{"length":4,"offset":9,"style":"BOLD"},{"length":5,"offset":27,"style":"BOLD"}],"text":"SELECT * FROM b_im_message WHERE MESSAGE LIKE 'тест'","type":"unstyled","key":"d25ud"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Теперь посмотрим таблицу - b_im_chat. Получим чат с нужным ID","type":"unstyled","key":"atsb4"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[{"key":3,"length":6,"offset":0},{"key":4,"length":9,"offset":14}],"inlineStyleRanges":[{"length":4,"offset":9,"style":"BOLD"},{"length":5,"offset":24,"style":"BOLD"}],"text":"SELECT * FROM b_im_chat WHERE ID = '1000'","type":"unstyled","key":"bhrnb"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Обратим внимание на поле ENTITY_DATA_2 этой таблицы. Приведу пример данных этого поля - LEAD|941|COMPANY|0|CONTACT|0|DEAL|0.","type":"unstyled","key":"2882b"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Очевидно, что в этом поле содержаться данные об имеющих отношение к этому чату сущностях.","type":"unstyled","key":"96hsb"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Сформируем конечный SQL-запрос:","type":"unstyled","key":"5utc"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"SELECT b_im_message.ID, b_im_message.CHAT_ID,b_im_message.MESSAGE, b_im_chat.ID, b_im_chat.TITLE,b_im_chat.ENTITY_DATA_2 FROM b_im_message, b_im_chat WHERE MESSAGE LIKE '%\".$find.\"%' AND b_im_message.CHAT_ID=b_im_chat.ID ORDER BY b_im_message.DATE_CREATE DESC","type":"unstyled","key":"8pq51"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"где переменная $find - наш поисковый запрос.","type":"unstyled","key":"5t3h2"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Теперь кусочек php-кода для решения этой задачи с пояснениями","type":"unstyled","key":"5i720"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"$find=str_replace(' ','%',$find); - заменим пробелы в запросе на символы процента, чтобы расширить результаты поиска. Таким образом поисковые слова могут быть в диалоге не рядом.\n\tglobal $DB;\n\t$query=\"...\"; - запрос дал выше\n\t$res = $DB->Query($query); - отправляем запрос в СУБД\n\twhile ($arRes=$res->GetNext()) - обрабатываем выборку\n\t{\n\t\t$p=$arRes[\"ENTITY_DATA_2\"]; - берем нужное поле\n\t\t$p=explode('|',$p); - разделяем его на компоненты\n?>\n\n

/\"> - выводим ссылку на нужный лид\n

- и сообщение\n

\n\n