✅Если погружаться в историю, то идея исследования причино-следственных связей была выдвинута ещё Сократом. Потом, может, много кто ещё думал об этом, а вот, что точно - что в 30е годы прошлого века в Японии было начато изучение процесса индустриализации СССР, на основании которого к 50-м годам была разработана концепция Бережливого производства.
Она активно применялась в Производственной Системе Toyota (TPS, Toyota production system). В рамках создания концепции Сакити Тоёда и была разработана «Методика 5 почему». К 50-м годам эта методика получила научное обоснование и стала активно преподаваться на тренингах компании.
✅Я за то, что -
кто первый украл, тот и автор, поэтому Сакити Тоёда 100% молорик.
📶Давайте научимся «Метод 5 почему» использовать в рамках мозгового штурма (а продвинутые могут построить и диаграмму Исикавы).
⚠️Для решения любого запроса (проблемы) надо задать вопрос "Почему?" 5 раз и должна выстроиться логическая цепочка, ведущая к первопричине и возможному решению.
⭕Ну, например, исходный запрос:
1 - Почему? ОН опаздывает на работу?
Потому что он попадает в дорожную пробку.
2 - Почему? он попадает в дорожную пробку?
Потому что он выходит из дома слишком поздно.
3 - Почему? он выходит слишком поздно?
Потому что его будильник не звонит.
4 - Почему? его будильник не звонит?
Потому что жена отключает его из розетки, чтобы включить пылесос и время на будильнике сбивается.
5 - Почему? время сбивается?
Потому что в будильнике нет батареек, чтобы работать без розетки.
🆗Очевидное решение (можно выбрать):
1. Завести новую жену.
2. Если эту жену жалко менять на новую, можно купить новый будильник с механическим заводом.
3. Если жалко денег на новый будильник, можно научиться ставить будильник на своём телефоне.
4. Купить тройник для розетки, чтобы жена не отключала будильник от розетки.
5. А можно купить пылесос беспроводной, и будильник не собьется, и жена будет рада.
🤪Интересная метода👍, мне нравится.
⭕Попробуем ещё вариант. Например, ты хочешь купить крутую машину, красивую, красную.
Твои 5 Почему:
1- Почему? я хочу купить машину?
Ответ:
- Потому что хочу поразить окружающих.
2 - Почему? я хочу поразить окружающих?
- Потому что для меня всегда очень важно их мнение.
3 - Почему? для меня важно их мнение?
- Потому что я зависим(а) от оценки окружающих.
4 - Почему? я зависим(а) от оценки этих людей?
- Потому что у меня занижена самооценка? Я хочу всем нравиться?
5 - Почему? у меня занижена самооценка?
- Ваш вариант ответа.
И окажется, что эта машина это не «средство передвижения» и не статусная игрушка, а доказательство окружающим, что ты намного лучше, чем сын тёти Мани или немножко умнее, чем дочь соседки Андревны, про которых тебе в детстве всегда говорила мама.
Все проблемы в твоей голове, а мама давно уже забыла про дочь Андревны, да и сын тёти Мани давно не Д'Артаньян, сидит вон на лавочке с сеткой пивной тары.
И ведь ларчик-то, как писал наш ни с кем несравненный Крылов, завсегда открывается просто.
🆔Достаточно всего лишь последовательно задать себе 5 вопросов,
Почему? я это делаю?
Почему? мне это нужно? Почему? я этого хочу?
Почему? это со мной происходит?
Почему?
и цепочка причино-следственной связи расстелится перед тобой во всей своей красе красной дорожкой, открывая путь к решению проблемы.
📳Самое интересное, что так отработать можно вообще любой запрос, как личный, так и технический, системный, кадровый, финансовый, не хватит 5 вопросов, почемукайте больше, МОЖНО!
1 - Почему? я это пишу?
- Мне самой всё это интересно.
2 - Почему? я считаю, что это интересно кому-то ещё, кроме меня?
- Потому, что всё это работает.
3 - Почему? я хочу дать эту информацию вам?
- Потому, что вы можете поделиться этой информацией со своими близкими и друзьями.
4 - Почему? мне есть дело до ваших друзей?
- Наверняка, они тоже захотят почитать этот чат.
5 - Почему? я жду в этом чате ещё больше людей?
- потому, что третий закон Ньютона гласит: если одно тело действует с некоторой силой на другое тело, то на него со стороны последнего также действует сила, равная первой по величине, но противоположная по направлению. Таким образом, силы действуют всегда парами, то есть носят характер взаимодействия. Но это уже совсем другая история😉