Все и везде предлагают в качестве средства от мошенников "Да не бери трубку с незнакомых номеров!!! " или " Да не разговаривай с ними и всё! " И именно этим десятикратно увеличивают вероятность того, что тот ваш близкий которого вы так научили будет обманут. Ни одна женщина у которой есть ребёнок или хотя бы котёнок не последует такому совету, даже если слёзно пообещает, а если возьмёт трубку, так она ещё и постесняется или постыдится, если её не дай Бог обманут, рассказать близким, ведь тогда ей скажет : Я же тебе говорил"не Бери трубку" Или "Ты же мне обещала" особенно женщины Советских времён (а если что-то случилось, а вдруг нужна моя помощь, а если что-то важное а я пропущу) тревожность и гиперответственность.
Давайте разберёмся о чем тут речь и как можно снизить вероятность подобных ситуаций.
Всё окружающие говорят как делать не надо, но никто не говорит, а как надо и именно в этом проблема.
Кто, чаще попадает в лапы мошенников? Пожилые люди скажите вы, но не всегда это люди в возрасте, зато, часто это люди более всего незащищённые, да действительно это пожилые ( но дело скорее в воспитании и менталитете, нежели в возрасте), одинокие - притом как женщины так и мужчины, но попадающие в разные схемы мошенников (притом всех возрастов), инвалиды, люди с проблемами восприятия, иностранные граждане и в редких случаях это могут быть взрослые адекватные состоятельные люди (мошенники по случайности могут попасть в реальные жизненные ситуации людей и тогда они могут попасть в ловушку в полной уверенности, что делают свои дела)
Посмотрите, на тех кто подвержен мошенникам. Практически все. Что-же тогда общего у тех кто попался мошенникам? Ответ прост это стресс. Причём как негативные переживания(деньги пропадут, следователь звонит, кредит на ваше имя оформляют, сделка сорвётся и т.п.) так и позитивные (иы предлагаем вам инвестировать деньги, вам доплата из собеса, надбавка к пенсии, вы выиграли в лотерею, я хочу купить телевизор который вы продаете, вы нам подходите вышлите резюме и т.п.) и в тех и в других ситуациях мы начинаем волноваться (т.е. испытываем стресс), а, что если человек ещё до звонка был в этом состоянии (поссорился с кем-то например или опаздывал куда-то и параллельно поднял трубку или у него что-то случилось???) тогда, сколько лет бы ему не было, он потенциальная жертва мошенников! Почему я так уверенно это заявляю. Надеюсь психологи меня поддержат, но человек (возможно Цезарь бы конечно и не попал в такую ситуацию) может либо испытывать сильный стресс либо здраво размышлять.
Только что-то одно! И это важно! Теперь представим, вам звонок с незнакомого номера. Что делать? Можно ли брать трубку? Если вы сейчас ни чем не занимаетесь не волнуйтесь, не радуетесь, можете полностью сконцентрироваться на звонке и знаете основные правила, то можете.
Какие же это правила:
1.Вы спокойны и хорошо себя чувствуете!
2.Ваш разговор не должен длиться дольше 1-2 минут.
3.Вы взяли трубку, чтобы узнать три вещи:
А. Кто звонит?
Б. Откуда звонок?
В. Что случилось?
4. Как только вы это узнали нужно прекратить разговор!
5. Проговорить вслух всё, что вы узнали.
6. Найти официальный номер места "откуда якобы звонили"
7. Позвонить туда, дойти туда проверить иным способом (если выходной или ночь) отключить телефонный аппарат и не брать больше трубку от звонивших до тех пор пока вы не сможете "Позвонить туда, дойти туда,проверить иным способом".
Теперь давайте по пунктам:
Ну первый пункт я всё же ещё раз поясню
1. Вы спокойны и хорошо себя чувствуюте
Мы с вами выяснили, что люди могут делать только что-то одно (полностью осознанно! ) , что это значит? Это значит, что если вы сейчас мысленно мне отвечаете, что в одной руке у вас ребёнок, другой вы варите суп, а сами смотрите сериал и я несу полную чушь, то попробуйте, когда вы рыдаете или радуетесь до одури, решить какую-нибудь задачу или разобраться в условиях трёх вкладов и выбрать куда вложить деньги. Для того чтобы мы не вымерли у нас есть материнский инстинкт и его многозадачность направлена на продолжение рода, в связи с чем даже гормональное состояние у женщин меняется. И если вы всёже в такой за паре возьмете трубку и не дай Бог вас обманут, то не стоит говорить следователю, что вас закодировали.
2.Ваш разговор не должен длиться дольше 1-2 минут.
Отчасти по той же причине, что и первый пункт. Чем дольше длиться разговор тем больше вы верити звонящим и тем меньше соображаете (потому что дольше испытываете стресс) . Но здесь кроется большая проблема о которой никто вообще не говорит. Казалось бы, что проще - Положить трубку, отключиться, прекратить разговор, но те кто звонят больше понимают психологию человека, чем те кто отвечают.
Я уже говорила про Советский менталитет и снова немного в него углублюсь, как воспитывали тех кого мы сейчас называем людьми в возрасте? Ты должен быть хорошим, правильным, воспитанным, честным и т.д. и т.п. и, что происходит? Звонит кто-то с незнакомого номера дедушке. О, наверно что-то важное! Дедушка берёт трубку, ему объясняют, что всю его пенсию мошенники пытаются украсть! Ох, как же так, я прям сейчас в Банк побегу. Нет, дедуля не кладите трубку, а то ваши деньги сразу улетят мошенникам (или нельзя отключаться, а то против вас возбудят уголовное дело, или вы не получите доплату к пенсии если отключитесь) и дедуля послушно продолжает слушать, что ему говорят, а бабуля просто боиться положить трубку ( это же не вежливо, отключаться на середине разговора или я же его обижу если положу трубку или это же хамство!) И они этого никому не рассказывают, а просто делают ся, что им скажут, так как очень волнуются и размышлять не могут во время стресса, а мошенники стресс поддерживают иногда до нескольких дней, постоянно звонят, начинают грубить, задают неудобные вопросы, угрожают, нагнетают. Поэтому необходимо научить своих близких обманывать свою порядочность! Как это? Ну можно спросить: Вот если тебе скажут, что всё твои деньги украли ты сильно будешь волноваться? А если ты сильно разволнуешся ты можешь выронить телефон? А если ты выгонишь телефон он может сломаться? А если он сломается разговор прекратиться? Т.е. тот кто тебе звонит может решить не только, что ты хам и невежливый человек, но и то, что у тебя просто мог выпасть телефон из рук! Тогда у пожилого человека будет оправдание своему поступку (как разрешение подсознанию это совершить) и с большей вероятностью он сможет отключить телефон.
3.Вы взяли трубку, чтобы узнать три вещи:
А. Кто звонит?
Б. Откуда звонок?
В. Что случилось?
Этот пункт тоже очень важен, если у тебя есть цель, тебе проще действовать самому чем подвергаться чужим уговорам, на самом деле порой достаточно бывает узнать, что случилось.
4. Как только вы это узнали нужно прекратить разговор!
Обязательно! И как этому научить близких я рассказала во втором пункте. Зачем прекращать разговор спросите вы. Затем, чтобы успокоится ( выйти из состояния стресса) А зачем успокоиться? Чтобы снова думать осознанно! И в этом поможет следующий пункт. Ещё боятся отключить телефон потому что боятся упустить, что-то важное, но если вы выяснили откуда вам звонят, то в том месте об этой очень важной информации для вас будут знать!
5. Проговорить вслух всё, что вы узнали.
Вы отключили звонок, вы молодец, но так просто они от вас не отстанут (мошенники) они будут звонить снова и снова вы сбросите следующий звонок, они снова позвонят, вы заблокируете номер, они позвонят с другого номера поэтому ВАЖНО отключите телефон!!! Полностью
Если есть кто-то рядом можно рассказать ему, если нет коту) или табуретке, не важно кому главно вслух, иногда и этого достаточно, если схема обмана была абсурдной например или не имеющей отношения к вам, например Внук в аварию попал, а вам 30 да и детей даже у вас нет, или вы в лотерею выиграли, а вы и билетик не покупали))) Во вторых источник стресса (звонивший) устранен (отключили телефон) и вы слушаете свой же голос пытаетесь сформулировать, что случилось и начинаете думать (т.е. делаете, то чего мы и добиваемся т.к. практически всё обманутые адекватные здравомыслящие люди)
6. Найти официальный номер места "откуда якобы звонили"
Ещё одно отступление.
Перед тем как объяснять кому то правила, очень важно проговорить ещё один момент. Скажите пожалуйста: "Вы видите того человека который звонит вам с незнакомого номера? Вы видите где территориально он находится? Вы можете проверить, что он тот кем представился? Ответ на всё эти вопросы нет, часто мошенники называют, якобы личную информацию : Ф. И. О. Табельный номер, должность и т.п. люди её записывают и считают, что теперь, даже если что-то случится у них есть виновный, но скажите у вас, что есть база данных всех сотрудников всех Банков или сотрудников полиции, а может в нашем мире никто не умеет лгать? К чему это я?! А к тому, что вся информация которя нам поступает по телефону в первую очередь должна восприниматься как чистая ложь, и тот кто звонит не может дать в руки вам свой паспорт, а даже если бы мог у вас нет детектора, чтобы его проверить и вы не знаете где на самом деле он и кто он, т.е. он не может доказать вам, что он тот кем представляется и нет необходимости тратить на это время разговора и свои нервы.
Тогда вопрос. А что и как вы можете проверить? Вам сказали, что это Банк или служба безопасности или следователь города Москва или пенсионный фонд и т.п. значит когда вы отключили телефон вы начинаете вслух проговаривать всё, что узнали: Мне звонили из Банка, сказали, что на меня оформляют кредит или мне звонили из пенсионного фонда сказали, что им нужны мои данные для пенсии или я покупаю вашу шубу на авито скиньте номер карты т.п.алгоритм проверки прост идём туда откуда был звонок и спрашиваем действительно ли это так (ещё один момент которым пользуются мошенники они говорят: вы можете позвонить по такому то номеру, моему начальнику и он вам подтвердит, что я тот кем представился, ну это тоже полная чушь, там вас ждёт такой же мошенник) поэтому: идём в Банк(или переворачиваем вашу карту, находим один из двух официальных номеров телефонов и) спрашиваем скажите, а на меня оформлял кто-нибудь кредит, ищем в интернете официальный! номер телефона местного пенсионного фонда, звоним в него и спрашиваем какие документы и куда нужно принести, заходим в официальное приложение Авито и ведём переписку и продажу там( в приложении всё сохраняется, а оплата безопасна) но не в ватсап и не по телефону. Именно поэтому мошенники откажутся от сделки если вы предложите им нажать кнопку купить под вашим объявлением в приложении. Один раз объяснив своим близким максимально подробно всё правила, вы обезопасите их, а если без критики и осуждения сможете слушать всё что они вам рассказывают(как бы наивно это не было) сохраните их здоровье и доверие (тогда в непонятной ситуации они придут к вам, а не к "доброму" И "понимающему" Сотруднику службы безопасности банка, который очень переживает за ваши деньги. И обязательно напомните близким, про то, что современный мир устроен очень эгоистично и вряд ли следователи Москвы всю ночь не спят, чтобы предупредить Марь Иванну, что её деньги кто-то хочет украсть, и в пенсионном фонде никто не будет обзванивать население ради того, чтобы дать денег и в лотерею, чтобы выиграть нужно хотя бы билеты покупать.
Но развиваются не только мошенники, но и службы безопасности банков, в связи с чем необходимо обучить и ваших родных нескольким важным вещам. Например тому, что по телефону называть можно, а, что нельзя.
Можно:
Номер карты- если вам должны прислать деньги
ФИО - тоже можно, но чаще мошенники его уже знают и это абсолютно не криминально, вы же эту информацию оставляете везде где только можете и зная только её с вашими деньгами ничего такого не сделаешь, а вот если добавить к этому, то, что называть нельзя:
1. 3 цифры с обратной стороны карты(это всё равно, что пин-код)
2. Пин -код карты
3. Серия и номер вашего паспорта
4. Контрольное слово или информация по карте(кроме случаев когда ВЫ сами звоните на Официальный! номер телефона Банка
5. Пяти, шести, семизначные коды из смс! (Любой такой код как подпись на чеке на оплату!!!! Т. Е. Подтверждёние оплаты!)
И важно! если в смс написано никому не сообщайте код, то не надо никому его сообщать!!!Потому как код нужен вам, чтобы что-то купить и если вы в данный момент ни чего не покупаете, то верьте тому, что пишут, а это ещё одна очень большая проблема- почти никто не читает текст в смс-ках, а зря, Банки прописывают там очень важную информацию, а ещё могут приостановить операции которые вам не свойственны, лишь для того, чтобы проверить, а не обманывают ли вас мошенники, но мошенники и тут действуют куда активнее чем мы с вами, они об этом рассказывают жертвам, но под своим соусам и учат как обмануть робота Банка или настоящую службу безопасности. И мы подошли с вами к очень важному моменту, так, что служба безопасности Банка может звонить клиентам?! После того как мошенники стали представляться службой безопасности, Банки поменяли защитные схемы и теперь прежде чем служба безопасности свяжется с клиентом должно произойти несколько вещей: например вы совершаете операцию, а она приостановливается, тогда вам приходит сообщение с официального номера телефона вашего Банка, с пояснениями и дальнейшими действиями. И только после этого вам поступит звонок и то по необходимости. И вот тут парадокс жертвы так сильно доверяют порой мошенникам, что начинают обманывать настоящую службу безопасности ( мошенники убеждают, что в банке работает сотрудник не чистый на руку и идёт его проверка) милые опомнитесь если у банка есть хоть малейшее подозрение, то такого сотрудника сразу отстраняют от работы .