Коллега задал пару вопросов, и после этого вы сидите без сил? Пообщались с другом, и теперь все валится из рук? Начальник отчитывает так, что каждый раз вы всерьез думаете об увольнении? Скорее всего, ваши собеседники – токсичные люди, за общение с которыми вы платите своей самооценкой, всплеском эмоций и потерей сил.
С вами Тимур Рагга, эксперт по развитию голоса, речи и харизмы. Как уберечь себя от негатива, если вы вынуждены контактировать с токсиком? И почему нужно уметь жестко обозначать свои границы, находясь рядом с такими людьми? Сегодня будем учиться общаться с теми, кого лучше держать на расстоянии. А в конце статьи вас ждет полезная ссылка.
Токси-личности: опознать, чтобы избежать последствий
Самый главный признак токсичного человека – лавина негатива, в которой он хочет похоронить каждого, с кем общается. Дополнительные «бонусы» такого контакта – злобный сарказм в адрес собеседника, принижение ваших достоинств и преувеличение ошибок.
Чем еще славятся «токсики»:
- грубость и неуместный черный юмор;
- комплименты сомнительного качества;
- истеричное поведение и наигранность в общении;
- постоянная обвинительная позиция ко всем окружающим;
- позиционирование себя Жертвой (да-да, с заглавной буквы);
- нетерпимость к критике;
- любовь к контролю при полном нежелании брать на себя ответственность за свои поступки.
Не самый приятный набор качеств, верно? Однако такие люди – не редкость среди нас, и в периоды нестабильности их становится больше, они ярче выделяются на общем фоне.
Опознать и обезвредить: инструкции по взаимодействию с токсиками
Чтобы общаться с токси-персонами, надо понять простую вещь. Они – не монстры из фильма ужасов. Это люди, которые ранее пережили какую-то психологическую травму и не смогли с ней справиться.
Не стоит тратить время на их перевоспитание. У вас другие задачи – сохранить себя и свою самооценку во время общения с ними.
Какие правила стоит соблюдать при общении с негативно настроенными людьми:
1. Держим рот на замке. Токсы ждут, чтобы вы выдали им хотя бы небольшую порцию информации о себе. Они тут же разнесут ее по всем доступным углам, искажая события так, чтобы подать вас в самом невыгодном свете.
2. Игнорируем любые комментарии. Любимое занятие токсичных личностей – наговорить человеку гадостей в лицо и добить ошарашенного собеседника своими комментариями.
Если вы оказались в такой ситуации, сделайте вид, что не услышали, переспросите несколько раз, что именно он имел в виду, а потом просто пожмите плечами или прекратите диалог. В этом случае токсик не сумеет спровоцировать вас на выброс эмоций и быстро оставит в покое.
3. Задаем вопросы и ставим на место. Несколько уточняющих фраз, и вы отобьете у человека желание портить вам настроение. Вопрос «в лоб» - одна из самых действенных стратегий. Спросите человека, какой ответ он хочет получить от вас и для чего.
– Почему тебя взяли новое место работы, разве твоего образования достаточно для этой должности?
– Не думаю, что ты в состоянии дать оценку моим профессиональным навыкам. Ты спрашиваешь, чтобы потом обсудить это с каждым встречным?
Не тратьте время на придумывание достойных и остроумных ответов. Все, что вам нужно при общении с такими людьми – сохранить дистанцию в общении, не подпускать их близко к себе.
Как часто вы сталкиваетесь с токсиками на работе и в жизни?