Все хотят получать преимущественно качественные и целевые отклики на вакансию. А откуда им взяться, если компания не потратила время на оформление вакансии? Дадим рекомендации.
------------------------------------------------------------------------------
Компания "Сервис | Контроль"
Создание штатных Отделов контроля качества "с нуля": регламенты, должностные инструкции, аналитическая деятельность, развитие необходимых навыков для качественной работы!
Переходите на сайт, оставляйте заявку на консультацию!
------------------------------------------------------------------------------
💡На что нужно обратить внимание?
✅ Нормальное описание компании
Иногда смотришь на карточку компании, а там какой-то старый маркетинговый текст, который решает скорее SEO-задачи, но не мотивация для потенциальных сотрудников.
Что Вы за фирма, какие есть достижения, какие цели перед собой ставите, ключевые параметры корпоративной культуры, актуальные ссылки! Ну не надо лениться, дайте нормальное описание!
✅Полный перечень обязанностей
Ещё одна большая зона роста для большинства компаний. Покажите, что именно и как будет работать сотрудник. Не просто "оценка качества работы", а распишите! Какое подразделение, какие именно коммуникации будут оцениваться.
Только так человек может понять, насколько он реально подходит, будет ли ему интересно.
✅Обязательные требования или дополнительные пожелания
Распишите навыки и знания, которыми надо строго обладать для будущей успешной работы. Это же касается и программного обеспечения, с которым ранее могли пересекаться.
Причём делите на две категории: строго обязательные, а также - пожелания (которые нужно будет приобретать в процессе). Так человек поймёт, насколько близок к успешным параметрам, получится ли пройти предварительные тесты (если их применяете).
✅Рабочие программы
Пропишите, в каком программном обеспечении придётся работать, готовы ли обучать.
✅Условия оплаты
Да, мы знаем, что многие компании не разглашают эту информацию. Но примерные очертания, состав (оклад + дополнительные условия). Чем лучше распишите, тем качественнее отклики будут. Вы существенно снизите процент тех, кто захочет уточнить именно мотивацию, а не поговорить о вакансии.
✅Сервисные "плюшки" в компании
Не забываем - без внутреннего сервиса не бывает внешнего! Покажите силу Вашей корпоративной культуры! Покажите, почему именно к Вам стоит идти! Как Вы отличаетесь от других!
Итог
Когда читаешь хорошо составленную вакансию, то сразу понимаешь, хочешь там быть или нет! И не забывайте, что вакансия - часть Вашего внутреннего сервиса!
Что еще почитать у нас на эту тему:
👉 Как выбрать руководителя колл-центра?
👉 Плюсы работы в контроле качества работы
👉 Почему важно правильно составить вакансию?
👉 План развития Клиентского департамента
👉 Почему я хочу стать специалистом по контролю качества обслуживания?