Этот вопрос давно обсуждается в сфере маркетинга и продаж. Конечно, никто не любит быть беспокоен нежелательными звонками, особенно когда дело касается выбора и покупки товаров. Но какие варианты контакта с потенциальным клиентом могут быть более эффективными?
Если рассматривать аналогию с физическим магазином, то действительно, подходящее время для предложения помощи покупателю может значительно повлиять на его решение о покупке. То же самое относится и к онлайн-магазинам. Когда человек ищет продукт в интернете, он часто хочет самостоятельно ознакомиться с ассортиментом и характеристиками, прежде чем принять решение.
Некоторые потребители предпочитают получать консультацию по телефону или через онлайн-чат, в то время как другие предпочитают самостоятельно изучать информацию. Звонки от менеджеров могут быть действенны, если они приходят в нужное время и предлагают дополнительные выгодные условия.
Понимание потребностей и предпочтений своей аудитории играет ключевую роль в успешном м