✨ Конфликты между жильцами многоквартирных домов и управляющими организациями уже давно не редкость. Возникают разногласия из-за невыполнения организацией своих обязанностей, повышения тарифов и т.д. Так, согласно опросу, проведенному в 2023 году аналитическим агентством Online Market Intelligence, 40% респондентов не довольны работой УК. При этом сменить ее хотят 38% опрошенных, а 20% не знают, как это сделать.
Поэтому сегодня мы расскажем вам, как понять, что управляющую компанию пора уже сменить, а также поделимся пошаговой инструкцией по переходу к другой организации.
Начнем с признаков, указывающих на необходимость смены УК:
🔶 Непрофессионализм и некомпетентность. Компания не выполняет свои обязанности должным образом, не имеет опыта или знаний в управлении недвижимостью, не реагирует на жалобы и проблемы жильцов;
🔶 Не прозрачность финансовой деятельности. Компания не предоставляет информацию о расходах и доходах, не проводит аудит финансов, или есть подозрения в неправильном использовании средств;
🔶 Неэффективное управление. УК не уделяет внимания содержанию и ремонту общего имущества, не осуществляет своевременное обслуживание систем и коммуникаций, что приводит к ухудшению состояния дома;
🔶 Частые конфликты и отсутствие доверия к управляющей организации.
Стоит отметить, что смена УК - это сложный и небыстрый процесс. Поэтому сначала проверьте, на какой период заключен договор, так как иногда проще дождаться окончания срока его действия, чем расторгнуть.
Как сменить управляющую компанию:
1️⃣ Составьте список жалоб к действующей организации, и соберите доказательства обоснованности претензий (копии жалоб в различные инстанции, документ, подтверждающий плохое состояние коммуникаций, фото- и видеоматериалы и т.д.);
2️⃣ Обсудите проблему с жителями дома и создайте инициативную группу;
3️⃣ Найдите новую управляющую организацию. Для этого посмотрите рейтинги и отзывы, изучите официальные сайты кандидатов, чтобы понять, как они обслуживают другие МКД, и обязательно проверьте наличие у них лицензии. Затем свяжитесь с несколькими понравившимися компаниями и запросите информацию о тарифах и их планах работ по вашему дому;
4️⃣ Запросите поддержку в проведении ОСС у другой управляющей организации, с которой хотите заключить договор. Она поможет вам администрировать собрание и собрать нужное количество голосов. Включите в повестку дня вопросы, связанные с расторжением договора с управляющей компанией и выбором новой организации;
5️⃣ Проведите ОСС с поддержкой УК и зафиксируйте решение в итоговом протоколе. Собрание должно быть кворумным. Это будет как в интересах жильцов, так и новой УК.
Если управляющая организация откажет вам в администрировании, обратитесь к профессиональному юристу. Юрист поможет соблюсти все требуемые формальности;
6️⃣ В течение пяти дней сообщите действующей УК о принятом решении и направьте им копию итогового протокола. В эти же сроки документы направляются в Государственную жилищную инспекцию. В комплект документов входят оригиналы протоколов и решений ОСС, список собственников; реестр уведомления владельцев о проведении собрания; оригинал бланков и список граждан, проголосовавших очно и заочно;
7️⃣ Направьте копию протокола и новой организации. А затем уже подпишите с ней договор.
Если прежняя УК не выполняет решения общего собрания собственников, напишите жалобу в жилищную инспекцию, прокуратуру или подать иск в суд. К жалобе должны быть приложены документы, подтверждающие нарушения со стороны компании.
Источник: Дом.рф