Каждый второй житель России сталкивается с такой проблемой, как потоп в квартире. Причины могут быть самые разные: соседи забыли выключить кран, износились трубы, сломалась стиральная машина или другая сантехника.
Согласно исследованию, проведенному "Сбербанк страхованием", 70% всех страховых случаев связанны с заливом при коммунальных авариях, а средняя стоимость ущерба - около 100-150 тыс. руб.
Что делать, если залило квартиру?
1️⃣ Принять меры для уменьшения ущерба. Отключите электричество выдернув приборы из розеток или с помощью электрощитка. Это защитит от удара током и уменьшит риск возгорания. Затем вынесите документы и по возможности переставьте мебель и технику.
2️⃣ Свяжитесь с соседями сверху и попросите перекрыть воду. При их отсутствии позвоните в аварийную диспетчерскую, чтобы они отключили воду в стояке или во всем подъезде.
3️⃣ Позовите двух-трёх соседей в качестве свидетелей и зафиксируйте ущерб. Можно снять видео или сделать фотографии с разных ракурсов. Это послужит основанием для получения компенсации.
4️⃣ Пригласите представителя УК, ТСЖ или другой похожей организации, которые оформят акт о затоплении. Акт желательно написать в этот же день и указать в нем ущерб и его причины. Составляется в трёх экземплярах и подписывается обоими владельцами. Если виновный не выходит на контакт, документ подписывается незаинтересованными свидетелями.
5️⃣ Попробуйте договориться с соседом, предложив подписать соглашение о добровольной компенсации ущерба. В документе указывается сумма возмещения ущерба, сроки выплаты и отказ от претензий в будущем.
6️⃣ Закажите экспертизу, если не удалось договорится. Эксперт составит акт и укажет размер ущерба. Также отыщите чеки на испорченные вещи, чтобы сумму не рассчитали по среднерыночным ценам.
7️⃣ Отправьте досудебную претензию виновнику, в которой описана ситуация и выдвинуты требования по компенсации. Если виноват сосед, в претензии нужно указать срок, в течении которого нужно возместить ущерб. А если УК, то у нее есть 10 дней для выплаты компенсации.
8️⃣ Обратитесь в суд, если вам не ответили в течении двух недель. Для этого предоставьте исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смету на ремонтные работы и сделанные фотографии.
Источник "М2 Медиа"