Раннее почти весь корпоративный и бизнес-сектор, использующий Windows ПК, пострадал от ошибочного обновления программного обеспечения Crowdstrike Falcon Sensor. Это привело к появлению синего экрана смерти (BSOD) на затронутых системах с сообщением об ошибке "csagent.sys (PAGE_FAULT_IN_NONEPAGED_AREA)". Crowdstrike Falcon Sensor SOAR (Security Orchestration, Automation, and Response) является решением для защиты конечных точек, разработанным для предотвращения вредоносного ПО и различных кибератак.
Официальный аккаунт Microsoft 365 Status на платформе X также сообщил, что компания осведомлена о глобальном сбое и отслеживает проблему под идентификатором WP821561 в административном центре Microsoft 365:
"Мы знаем о проблеме с Windows 365 Cloud PCs, вызванной недавним обновлением программного обеспечения CrowdStrike Falcon Sensor. Это отслеживается под кодом WP821561 в административном центре."
Компания Crowdstrike заявила, что проблема была выявлена и исправлена, однако генеральный директор отметил, что "может потребоваться некоторое время" для полного восстановления всех затронутых систем.
В Microsoft заявили:
"Для устранения этой проблемы пользователи могут восстановить свой Windows 365 Cloud PC до известного хорошего состояния, предшествующего выпуску обновления (19 июля 2024 г.)."
Компания также предоставила ссылки на два документа поддержки на своем официальном сайте, которые подробно описывают процесс восстановления системы до предыдущего рабочего состояния, если вы все еще не можете восстановиться после сбоя.
Вы можете посетить указанные выше ссылки, чтобы узнать больше о восстановлении системы до состояния, предшествующего выпуску обновления (19 июля 2024 г. в 04:09 UTC).