Ветеринарный врач, как он выглядит в глазах владельцев животных, друзей, родственников или знакомых? Хочу поговорить о самых распространенных мифах про нашу работу. Ведь в глазах простого обывателя наша профессия выглядит несколько иначе, чем есть на самом деле.
1.Ты работаешь с животными, потому что не любишь общаться с людьми.
Пожалуй, это самый популярный миф о работе ветврача. Причем этот миф распространен не только среди обывателей, но и среди студентов младших курсов.
Конечно, я сделала свой выбор в пользу этой профессии, потому что я люблю животных и хочу им помогать. Да, тогда мой выбор был сделан сердцем. Однако, в процессе работы я больше общаюсь с людьми, а не с хвостатыми. Я бы рада была больше работать с животными, но реальность другая.
Ответственность за животное целиком и полностью лежит на владельце, именно он принимает решение. Поэтому я должна объяснить: что происходит с питомцем, в какой диагностике животное нуждается, какое лечение будет получать, как будем контролировать состояние, нужен ли нам стационар, стоит ли сходить на консультацию к более узкому специалисту, как нужно кормить животное, что нужно изменить в уходе и т д.
Успех в нашей работе зависит от того, насколько хорошо врач и владелец будут понимать друг друга. Поэтому, когда врач что-то не договорит владельцу или просто не умеет правильно выстраивать диалог с людьми, начинаются проблемы. Владелец начинает искать ответы в другом месте и он их найдет, правда они могут быть не всегда правильными. Например, будет искать ответы в интернете, спрашивать советы на форумах и далеко не факт, что он получит там верную информацию; откажется от диагностики, которая нужна животному, потому что вы не смогли аргументировать важность этого мероприятия; не будет давать препараты, потому что вы не смогли объяснить зачем они нужны. А может быть и вовсе пойдет искать ответы в другой клинике и вы просто потеряете своего пациента и получите негативные отзывы.
Врачу важно уметь слышать владельца животного и правильно доносить до него информацию, потому что отсутствие контакта может привести к потере драгоценного времени для пациента.
2.Всех бездомных животных должна лечить бесплатно и за свои деньги.
Довольно часто люди приносят в клинику бездомных животных: ,,Вот, я принес, а вы спасайте’’. Люди не хотят понимать, что бесплатно таких животных никто лечить не будет.
Когда ко мне на прием попадают такие животные, я аккуратно объясняю, что прием будет стоит столько, диагностика столько, а лечение обойдется примерно в такую сумму. Да, я понимаю, что вы хотите сделать доброе дело и поэтому мы можем вам сделать вот такую скидку. В этот момент часть людей адекватно воспринимает эту ситуацию и готово помогать животному. А некоторые люди начинаются устраивать скандал: ,,Вы же врач! Вы зоозащита! Я не прошел мимо и принес котика/собачку/голубя, а вы лечите давайте. У меня денег нет и вообще я не могу забрать к себе домой, у меня дети/аллергия/свои животные/дорогой ремонт. Вы тут деньги лопатой гребете!’’.
Дорогие мои ,,спасатели’’, помочь животному это не просто принести его в клинику и свалить ответственность на другого человека. Если вы подбираете животное на улице и хотите ему помочь, несите за животное ответственность, в том числе и материальную.
Спасти животное, это не кинуть его под двери клиники и не принести на прием с фразой: ,,Я молодец, я не прошел мимо. Спасайте, а я пошел’’. Помочь животному это взять его под свою опеку, забрать в дом, вылечить, обеспечить хорошие условия содержания. Если не можете забрать к себе, значит после стабилизации нужно искать хороший дом и вы его обязательно найдете.
Врачи в клинике работают, это не их хобби. У врачей тоже есть семья и дети, врачу тоже нужно питаться и одеваться, платить за квартиру и по кредитам, помогать своим родителям, кормить своих животных. Врачи не гребут деньги лопатой и они не миллионеры. Так почему вы решили, что врач мечтает отдать свою зарплату на спасение подобранной вами кошки или собаки? А сколько за месяц ему таких животных принесут?
Вы ведь на своей работе тоже не бесплатно трудитесь. Давайте уважать время и труд врача.
3.У тебя нет сострадания, раз ты не бежишь спасать каждую бездомную собаку и кошку.
У меня есть чувство сострадания и мне жалко бездомных животных. Но я здраво оцениваю свои силы и понимаю, что животные это большая ответственность.
Если я беру бездомное животное, я понимаю, что ровно с этой секунды за него ответственность несу я. Я в ответе за его жизнь, здоровье, питание, воспитание, условия содержания, досуг и т д. Я не могу скинуть эту ответственность на кого-то и сказать: ,,Давайте лечите, спасайте, домой забирайте, а я пошла’’.
Я забирала с улицы котят и сама их лечила, искала им дом, отслеживала их судьбу. Мне не приходило в голову взвалить этот груз на кого-то другого.
4.Ты назначаешь анализы и диагностику, потому что хочешь срубить бабла.
Почему-то у людей сложился такой стереотип, что животное можно вылечить просто посмотрев на него. Более того, некоторые считают, что достаточно отправить фотографию своего питомца и пару слов о нем, чтобы врач поставил точный диагноз и назначил лечение, а анализы это прихоть.
Я обычно говорю людям так: ,,Вы когда приходите на прием к врачу, особенно в государственную поликлинику, что делаете? Просите, а то и требуете назначить вам анализы, сделать УЗИ, направить на КТ или МРТ. Так почему же вы считаете, что вашему животному не нужна эта диагностика?’’. Ответ обычно один - это стоит денег.
Животные тоже нуждаются в диагностике. На основании осмотра можно предположить диагноз и назначить лечение, но подтвердить его смогут только обследования. Это не моя прихоть или желание содрать с вас денег, это необходимость.
Все эти истории, что раньше никто не сдавал анализы, лечили по телефону, по телевизору, по запаху, по фотографии и т д, ну они просто не серьезны в современном мире. Раньше просто не было всех методов диагностики, какие доступны сейчас. Раньше не было возможности быстро получить результаты анализов даже для людей, не говоря уже о животных. Раньше и обилия препаратов для животных не было.
Ветеринария далеко шагнула вперед: создаются новые схемы лечения и методы диагностики, появляется современное оборудование с большими возможностями, врачи постоянно обучаются и совершенствуют свои навыки и знания, приобретают опыт. Чтобы что? Чтобы понюхать вашу собаку и сказать, что у нее диабет?
5.Ветврач может все: понос вылечить, перелом прооперировать, сахарный диабет полечить, хомячка реанимировать.
Действительно мы все выпускаемся врачами общего профиля. Но после выпуска, а то и на старших курсах, каждый специалист выбирает свою зону интересов, которую он изучает и развивается в ней.
Ветврачи бывают хирургами, терапевтами, ортопедами, кардиологами, неврологами, стоматологами, неонатологами, орнитологами, ратологами, герпетологами, офтальмологами, пульмонологами, физиотерапевтами, дерматологами, пат.анатомами. судветэкспертами и т д. Поэтому если вам нужен узкий специалист, лучше записаться на прием именно к нему, пусть прием и будет стоить дороже.
Просто поставьте себя на место вашего питомца и подумайте: к кому вы пойдете с плохим зрением к терапевту или офтальмологу? А если у вас патологии сердца, то наверное вы все таки попытаетесь попасть на прием к кардиологу, а не врачу общей практики.
Нет, конечно терапевт постарается помочь вашему питомцу и сделает все возможное, но узкий специалист имеет больше знаний и опыта в своей сфере, его лечение будет более эффективным, вы быстрее получите нужный результат.
6.У меня заболела собака, посмотри на фотографию, она грустная. Что делать?
Некоторые люди действительно считают, что врач по фотографии может поставить диагноз собаке, кошке, попугаю и т д. Конечно, если вы сфотографируете патологию, мы можем предположить в чем проблема и сориентировать вас по дальнейшим действиям, но это не отменяет диагностики и очного приема у врача.
Когда вас что-то беспокоит, вы ведь идете на прием к врачу, а не отправляете ему фотографии.
7.У меня агрессивная собака, но вы же врач, поладите с ней.
Некоторые владельцы животных считают нормальным привести на прием агрессивное или диковатое по характеру животное без намордника и прочих средств фиксации с фразой ,, Ну вы же ветеринары, я не знаю, что мне с ней делать, она никого не слушается’’.
Мы понимаем, что братья наши меньшие порой бывают своенравны, но ответственность за свое животное и его поведение несет владелец. И вы должны принять элементарные меры: одеть намордник на питомца, взять поводок, принести кошку в переноске и т д. Это элементарное уважение к врачу и другим пациентам клиники.
8.Подумаешь, моя кошка вас поцарапала и укусила, но вы же привыкли.
К нам на прием приходят разные животные и каждый врач прекрасно понимает, что может попасть под горячую лапу. Как уже говорилось выше, хозяин несет ответственность за животное и обязан предусмотреть негативное поведение со стороны питомца.
Однако, есть такая категория людей, которая стоит в сторонке и говорит: ,,Я ее боюсь, она будет царапаться. Она мне руки все испортит, а вы уже привыкли’’.
Выводы…
Это только часть стереотипов, связанных с работой ветеринарного врача. Я надеюсь, вы не узнали себя. А если узнали, ничего страшного, просто сделайте выводы. Поймите: привести питомца на поводке и взять с собой намордник, это элементарное уважение к врачу и окружающим вас людям; предупредить врача о нестандартном поведении своего питомца это нормально и правильно; врач назначает диагностику и анализы не потому что он хочет заработать на вас, а потому что они действительно нужны; бездомных животных жалко всем, но врач не должен лечить их за свой счет, поэтому помните, что это ваша ответственность и берите ношу по себе.