Причиной сбоя стало обновление антивирусной программы производства компании Crowdstrike, нарушившее работу компьютерных систем Microsoft по всему миру.
В компании Microsoft журналистов заверили, что принимают меры по смягчению «затяжных последствий» глобального сбоя, начавшегося еще накануне, в четверг, около 22:00 по Гринвичу.
Авиакомпания American Airlines, перевозящая более 570 тыс. пассажиров ежедневно, первой сообщила Би-би-си, что сбой вызван «технической проблемой с Crowdstrike», а вскоре это признал и исполнительный директор компании Джордж Куртц.
По его словам, столь масштабные последствия вызваны конфликтом последней версии программного обеспечения Crowdstrike с операционной системой Windows.
Отдельно Куртц заверил, что досадный инцидент не является результатом хакерской атаки и не угрожает личным данным клиентов.