Наверно ни для кого не будет секретом, что не только клиенты выбирают себе коуча или психолога, но и специалисты оценивают при коммуникации, насколько они готовы работать с тем или иным человеком… Нюансов здесь много.
Лично для меня, важным критерием является элементарная вежливость. И, когда я получаю запросы без “здравствуйте”, с легким оттенком хамства или неуважения, то отправляю к другим специалистам. У меня просто не возникнет желания помочь человеку, который проявляет такое отношение, даже, при условии, что его манера общения связана с какой-то психологической проблемой или травмой. На начальном этапе даже выяснять этого не буду. Как говорится: “Gott weiß, ich will kein Engel sein”.
Взаимное уважение и вежливость - базис любых взаимоотношений. Но оставим лирику, расскажу об интересном случае, как мы перестали работать с одним клиентом (не только же о положительных кейсах вам рассказывать)
Итак: обратился ко мне мужчина средних лет, пожаловался на неуправляемые вспышки гнева и агрессии. Провели с ним первичную консультацию (как раз после этого случая, я работаю исключительно по предоплате), разобрали все ситуации, когда у него возникают эти эмоции, и с чем он их связывает, договорились на сессию. После этого он пропал, соответственно, так и не оплатив консультацию. Через неделю проявился, чуть ли не обвинив меня в вымогательстве, а после этого в качестве “компенсации за его душевные муки” предложил мне провести бесплатную консультацию. Я конечно, вежливо отказалась. Несмотря на мою доброту и отзывчивость, отстаивать свои границы я умею хорошо, спасибо собственной трансформации. Как и управлять своими эмоциями, чтобы не направлять таких товарищей сразу на юг, вслед за ласточками или не расплакаться от несправедливости бытия, ведь в каждой сильной женщине сидит внутренняя девочка, которая хочет платьишко и на ручки (иногда она правда проявляется не там где нужно, но опустим это). Но, товарищ так просто не сдался: через неделю он стал меня бомбить сообщениями с просьбами дать советы и т.д. Я ответила, что могу дать один совет: записаться на консультацию к другому психологу, предварительно оплатив ее. Но, тут в ход пошли манипуляции: “никто со мной работать не хочет”, “у вас такая энергетика”. Мне бы конечно уже тогда заблокировать его, но по доброте душевной, я решила сначала поговорить со своей приятельницей, тоже психологом, готова ли она взять себе такое чудо (рассказала ей все). Она согласилась. Он внес предоплату, провели консультацию. Она тоже с ним отказалась работать дальше. Почему? - профессиональная тайна.
Мира и любви всем!
Подписывайся на телеграм-канал